7月31日达美航空表示，微软系统宕机事件给公司造成了5亿美元（约合人民币36亿元）的损失，公司将向众击公司和微软公司寻求索赔。

达美航空公司首席执行官巴斯蒂安7月31日表示，这5亿美元的损失包括收入损失，以及航班取消和延误产生的赔偿和旅客滞留酒店的费用。7月19日，全球多地的微软视窗系统因众击公司一款安全软件更新而宕机，出现“蓝屏”，导致众多企业和机构无法正常运营，航空业受到的影响尤为严重。

截至7月25日，达美航空共取消了超5000架次航班，让大量旅客滞留在美国各地机场数日。由于大多数受影响的电脑必须通过手动修复，公司依靠人工手动重置了4万台服务器。

相较于其他航空公司，达美航空从故障中恢复的速度较慢。达美航空解释称，这是因为宕机事件导致其用于协调航班机组安排的“机组追踪系统”崩溃，无法有效处理大量航班变动带来的问题。

达美航空7月31日表示，将向众击公司和微软寻求赔偿。对此，众击公司在一份声明中回应称，尚未收到相关案件的起诉信息。（央视财经《经济信息联播》）

编辑/田野