7月23日，美团透露，随着花园路、中州大道等多个主干道积水褪去，郑州市区交通及市民生活正逐步恢复，美团外卖已于7月23日8：30在金水区、高新区、郑东新区、管城区、中原区、新郑港区等局部区域恢复配送服务。

美团外卖河南区域负责人表示，7月20日极端暴雨后，考虑到骑手安全，美团外卖暂停了郑州等地的外卖配送服务。“我们一直在密切关注灾后恢复情况，了解到不少居民小区，商圈、医院等区域存在用餐、用药等方面的需求，这两天也在盘点重点区域的骑手到岗情况，在保障安全的情况下，随时准备恢复服务。”

上述负责人表示，目前郑州市三成商户已经恢复营业，50%的骑手已经上岗。在花园路国贸商圈、中原万达商圈、郑大一附院等用户需求量较大的区域，已经能使用外卖服务。同时将根据具体情况，逐步扩大服务范围。 此外，受灾严重的郑州、新乡两地，目前有2000余家超市便利店在线经营，携手为灾区群众提供生活物资配送服务。郑州市飞翔超市在雨情最严重的21日当天，坚持完成了70多单商品民生商品的自配送，并为过路人员提供充电服务。

“短时间内，恢复配送的区域可能出现订单激增。商户出餐、骑手配送时长不可避免会受到影响，还请广大市民们理解。”美团外卖河南区域负责人表示，为保障特殊情况下骑手的安全和权益，对那些因为天气及路面情况产生的超时、取消等异常订单和餐损，将全部予以免责，统一由美团外卖承担。

记者了解到，在同样受到极端暴雨影响的新乡、安阳等城市，外卖配送服务仍是停止状态。当地业务团队将密切关注天气情况及配送条件,适时启动配送。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟