5月26日，抖音宣布升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户将在告知后直接进入青少年模式，且进入后无法退出。该项措施将于6月陆续实施，抖音也成为国内各大视频平台中首家推出如此严格保护措施的平台。

抖音本次未成年安全措施将针对14岁以下和14-18岁实名用户两个群体。对14岁以下实名用户，将在告知后为其开启青少年模式，且进入后无法退出。该模式内只出现由平台精选、适宜青少年观看的内容，无法观看直播或是充值、打赏。对14-18岁实名用户，抖音将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更多安全保护，如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息。

抖音未成年保护专项负责人表示：“我们调研了国内外互联网产品对未成年的保护措施，结合青少年成长、发展特点，手机使用习惯，升级了抖音未成年保护措施。同时考虑到希望尽最大可能保护青少年用户安全，取了相对较高值，将年龄选定在14岁。”

抖音本次未成年保护措施升级还包括设立青少年守护客服专线，亲子平台上线周报功能，在社区自律公约中新增《未成年内容管理规范》，多举措保障未成年人安全使用。

据了解，随着青少年触网成普遍现象，2019年各大视频APP推出青少年模式。用户每日首次启动应用时，系统将进行弹窗提示，引导家长及青少年选择“青少年模式”。进入“青少年模式”后，用户使用时段和服务功能受限，且只能访问青少年专属内容池。

据悉，此前抖音就已多次升级青少年模式。不同于业内其他产品只能浏览推荐内容，抖音在推荐页面外新增“发现”频道，提供体系化知识，让孩子能针对感兴趣的内容进行深度学习。同时孩子也可以使用安全搜索功能探索自己感兴趣的内容。

抖音此次的升级保护则是国内首创：抖音宣布升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户将在告知后直接进入青少年模式，且进入后无法退出。对14-18岁实名用户，抖音将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更严格安全保护，如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息。

此外，抖音一直明文规定禁止未成年人充值打赏，对未经监护人允许的未成年人打赏，一经核实予以全额退款。在原有未成年退款专线的基础上，抖音全新升级青少年守护客服专线，投入更多专业人力协助家长处理相关问题。

“抖音青少年模式项目组有上百位员工，希望通过认真做产品，服务好青少年群体，帮助他们获得成长，真正通过这一模式‘学知识、观世界’。”抖音青少年模式产品经理表示。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟