“五一”假期即将到来，北青-北京头条记者从铁路部门获悉，和往年不同，今年旅客的出行需求旺盛，今年“五一”假期的铁路运输将从4月29日开始至5月6日结束，共计8天。北青-北京头条记者从北京西站了解到，“五一”假期运输期间，北京西站进出京客流预计将有明显增长。8天预计共发送旅客127万人。客流高峰日为5月1日，预计发送旅客超过22万人。出行方向主要集中在太原、西安、成都、武汉、长沙、广州、南昌等城市以及保定、石家庄、邯郸等地区，北京西站将加开旅客列车18对。

面对即将到来的大客流，北京西站在客运组织方面做了精心的准备。北京西站将在候车室、站台和出站口增加作业人员，保障大客流下的旅客乘降安全。

在“036”候车室设置“重点帮扶区”，针对年纪大无法久坐、手术后无法坐立的旅客提供可躺式座椅。同时，针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，北京西站在南西售票厅、北售票厅开设无障碍敬老“慢”窗口，提供购票、咨询、12306网站注册等服务。同时窗口设有专用座椅，避免服务过程中旅客长时间站立。用爱心“慢”服务，推动服务质量不断提升。

北京西站北一楼进站口和二楼大厅处设置智能查询机8台，支持人脸识别，可提供候车区域便民设施查询、智能引导等多项功能，并在南北二楼大厅处设置5台购票报销凭证自助终端，实现旅客进站、取报销凭证、候车一条流线，让行程更加顺畅、便捷。

假期中，北京西站还将严格落实常态化防控制度。在进出站口实行“无感测温”，畅通旅客进站通道；排队区域设置“一米线”，加强客流引导和广播宣传，提示旅客做好个人防护并保持安全距离；加强车站空调通风设施的检查、维修和消毒，做好候车室的通风换气，保持候车室内空气清新；加强候车区域的保洁消毒频次，对候车区域进行全面消毒，为旅客提供安全放心的候乘环境。

运能安排

“五一”假日运输期间，北京西站加开旅客列车18对，方向和车次为：

1.D4971北京西～郑州东

2.G4487北京西～郑州东

3.G4955北京西～武汉

4.G4707北京西～十堰东

5.G4221北京西～郑州东

6.G4847北京西～郑州东

7.G4631北京西～漯河西

8.G4851北京西～西安北

9.K1363北京西～成都

10.K4159北京西～合肥

11.K4603北京西～日照

12.K5227北京西～清河城

13.K5211北京西～邯郸

14.K5215北京西～邯郸

15.K5217北京西～邯郸

16.K5295北京西～涞源

17.K5233北京西～张家口

18.K5231北京西～石家庄

文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲