近日，建行北京市分行营业网点通过快速反应、警银联动、知识宣传，成功帮助老人们避免了财产损失。

陌生短信引发警觉

四位老人手持手机到建行北京秀园支行，神色焦急地向工作人员反映：每人都连续收到多条陌生短信，均要求在3天内支付多笔账单费用。这些短信发送号码陌生，内容模糊却带着催促意味，让老人们心生疑惑，担心遭遇诈骗，于是第一时间来到银行寻求帮助。

快速反应筑牢防线

经网点人员核实发现，几位老人收到的短信内容高度相似。虽然单笔金额数目不大，但每人都收到了十几笔账单，且短信未明确具体的收费单位或事由。工作人员迅速联系属地公安机关，汇报相关情况，同时协助四位老人核对银行卡明细，确认资金安然无恙。

警方介入鉴别分析

民警赶到现场后，对短信内容、发送号码进行核查，确认这是典型的“虚假缴费”诈骗。类似案例中，骗子常冒充通讯运营商、保险公司等机构，利用老年人对智能手机操作不熟悉、警惕性较低的特点，通过短信催促受害人转账，一旦得手便立即转移资金。

提供实用防骗建议

网点负责人组织工作人员向老人们发放反诈手册，宣传“三不原则”——不点击陌生链接、不透露银行卡密码、不向陌生账户转账，并现场演示如何使用智能手机标记诈骗号码、开启短信拦截功能等。实用的防骗技巧和专业的知识普及得到老人们的一致好评。

文/金仁甫

编辑/范辉