近日，中国消费经济高层论坛举行，本次论坛以“聚焦数字经济时代消费者权益保护新形势”为主题，聚焦消费市场需求变迁，探索数字经济时代的安全消费和品质消费。

数字经济时代下，消费者权益保护呈现新特点、新难点、新亮点，金融消保工作面临新挑战。民生信用卡中心通过精准捕捉消费金融与人民群众美好生活的结合点，力争将稳定、持续、多样的支付营销活动融入广大消费者的生活场景，为消费者提供更优质的金融服务，在完善消费者权益保护的同时，推动行业实现高质量发展。

在提振消费方面，民生信用卡中心以全民生活APP为“主阵地”，围绕十余个连锁品牌开展“聚惠民生日”支付优惠活动，营造多元化场景生态氛围，助力消费潜力加速释放。在消费者权益保护方面，民生信用卡中心灵活运用“枫桥经验”，探索出“非诉调解+司法确认”的金融纠纷化解新模式，有效地将金融机构与消费者之间的纠纷化解在投诉初期，更好地保护消费者权益。

论坛现场颁布的2024年“消费市场行业影响力品牌”榜单中，中国民生银行信用卡中心荣获“消费市场行业影响力品牌”奖项，是唯一上榜的金融机构。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌