游客反映辽宁博物馆休息座椅不够，沈阳“立马加量”；游客希望在索菲亚广场拍到与月亮同框照片，哈尔滨马上“升”起人工“超级大月亮”；游客吐槽市政“硬件”，天水连夜刷墙修路……一些地方在发展文旅产业时认真采纳群众意见，带动地方发展风生水起，收获了问需于民、从善如流的赞誉。

问需于民，不仅是一种态度，更体现出地方政府部门把百姓利益放心上、解决群众急难愁盼的执政理念。这有利于优化营商环境，为经济社会发展营造积极氛围。

问需于民的要义是善于听、接受谏、切实改。

善于听，要有“俯下身子”的诚恳。

企业需要政府做什么？一杯“营商下午茶”听心声；“口袋公园”建在哪儿？群众留言板里找答案……只有政府和群众之间沟通顺畅，让民意搭上“直通车”，企业拥有参与感，才能形成上下携手、齐心协力谋发展的局面。

接受谏，要有闻过则喜的度量。

群众和企业的发声有时“和风细雨”，有时也许尖锐甚至刺耳。对此，政府部门要有胸怀和雅量，将意见当作改进工作的机会，善于汲取其中的合理成分，虚心接受。

近日，沈阳在基层政务服务中心设立“找茬窗口”，企业、群众可围绕政务服务方面遇到的问题提出意见。这种态度值得点赞，也期待能推动解决更多实际难题。

切实改，要有实实在在的动作。

是否真的问需于民、从善如流，老百姓满意不满意是最终检验标准。惠民、惠企实事落地没有？“最后一公里”打通没有？均需诚心对待。各地政府要留住问需于民的好口碑，就必须在“改”字上见真章，沉下心来在堵点、痛点上攻坚克难，切实推动经济社会发展的质量和效益不断提升。

文/新华社记者 徐扬  于也童

图源/视觉中国

编辑/姬源