近日，朝阳区三里屯街道幸福二村14号楼前的环境换了“新”面貌：车辆停放整齐划一，绿化颜值提升，路面平整干净……这些改造，让居民原地“喜提”新房。

幸福二村西小区共有7栋楼，居住人口1500余人，车辆240余辆，小区停车位紧张，居民诉求强烈，这一难题如何解决？幸福二村社区实施“三步法”，奏好小区治理“三部曲”。

首先，搭建“连心桥”，谱好小区改造“前奏曲”。幸福二村社区充分利用居民议事厅，搭建多方沟通平台，“零距离”倾听居民的所想、所盼，让居民更多地参与到小区治理。通过居民议事厅、入户问卷调查，提高了办事效率，形成多方沟通“面对面”，服务居民“零距离”的新格局。

其次，开展“点单式”服务，唱好小区改造“进行曲”。在幸福二村14号楼改造前，社区通过召开10余次居民听证会，收集了居民近7条小区微改造的宝贵意见，为小区绿化升级项目顺利实施打下坚实的民意基础。经过改造，增设了28个停车位，地面硬化施工1350余平方米，补种玉簪249平方米。

第三，探索“党建+自治”，奏好小区治理“交响曲”。改造完毕后，在社区党委的带领下，幸福二村成立了小区治理队伍，引领辖区太北西第二党支部党员志愿者、居民志愿者共同参与社区治理。“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理理念更加深入人心。

下一步，三里屯街道将以幸福二村14号楼改造项目为起点，不断提升城市精细化管理水平，面对面听取群众呼声，实打实解决民生难题，让群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/高艳