7月10日，北京平谷法院“12368诉源治理需求响应中心”正式启动，该中心也是全市首家“12368诉源治理需求响应中心。创造性地将诉源治理嵌入基层社会治理格局，首创12368诉源治理需求工单联合办理机制，致力于打造成为司法服务基层社会治理的“首都样板”。

“12368诉源治理需求响应中心”是由北京市高级人民法院指导，在北京市平谷区委区政府大力支持和区委政法委的统筹协调下倾力打造，共有接单区、审核派单区、督办回访区、调度区和对接区五个功能区，配备一个七人团队，主要负责统一接收辖区各类基层治理主体和12345诉求承办主体的司法需求，通过法律咨询、法律支持、指导调解、司法确认、普法宣传等方式提供针对性司法服务。

据介绍，“12368诉源治理需求响应中心”专门建立了12368诉源治理需求工单联合办理机制，对于接收到的可能需要公检法司及各行业主管部门、行专调解组织协同办理的工单，由“响应中心”向相关单位发送《联合办理函》进行联合办理，真正做大需求响应基座，提升需求的承载力和问题实质解决率。

该中心将在“平谷区一站式多元解纷中心”的统领下，与平谷法院诉调对接中心共同在辖区四道矛盾纠纷化解防线中发挥作用，推动需求响应到服务供给“一站式”、诉调对接到案件回流到调诉转换“一站式”、矛盾纠纷联调“一站式”，实现绝大多数纠纷“只进一扇门就能一站化解”。

通讯员 赵雪潇

文/北京青年报记者 屈畅
编辑/屈畅