作为人社部在全国遴选的8个试点省份(东北地区唯一省份)之一，黑龙江省人力资源和社会保障厅在全省范围内开展了事业单位人事管理“一件事”服务改革试点工作，截至2022年12月底，黑龙江事业单位人事管理“一件事”智能服务平台已服务7.82万人次，实现了由“人工管理”向“智能服务”转变。

此次开展的“一件事”服务改革试点围绕事业单位工作人员“进、管、出”职业生涯全周期管理，将公开招聘、交流调动(调入、调出)、岗位变动、工资核定、养老经办、失业经办、工伤经办、延聘、考核、奖励、处分、退休等13项人社业务整合成“一件事”，再造流程、精简要件、压缩时限，通过搭建一个智能服务平台，实现了事业单位所有人社业务一张表单、一次申请、一网通办，一个平台联办，一次不跑办成，着力破解服务对象多次跑、多头跑、时间长、环节多、签字烦等问题，大大提升了事业单位工作人员的便利度和满意度。

“一件事”服务改革试点平台收录了3.08万个单位34万人的1026.34万条信息，累计办理业务7615笔。

黑龙江事业单位人事管理“一件事”智能服务平台的建设，使得黑龙江省规范了服务标准，充分整合了人社系统内部服务事项和信息系统，打破业务壁垒，联通信息孤岛，做到了全省人社业务统一服务标准、一个平台联办。这项工作改变以往到人社部门办事需要多个处(科)室反复签字、盖章现象，所有业务通过“一件事”平台线上办理，不见面就能办、就办成。

其次，“一件事”智能服务平台的建设提高了服务效率，事业单位特别是哈外单位以往需要1-2周才能办完的业务现在只需一天甚至几小时，从串联办理到并联推送，一次不跑就能办完。

文/记者 王妮娜

编辑/王朝