近日，北京市总工会发布2022年度特色职工志愿服务队伍、特色职工志愿服务项目、优秀骨干职工志愿者评选结果名单，北京链家“社区好邻居”项目凭借在社区防疫、社区共建、治安联防等方面的志愿服务，获评“特色职工志愿服务项目”。

回顾2022年，无论是社区防疫、“我来教您用手机”公益课堂、链家社区跑，还是持续开展的便民服务，北京链家通过党建引领的“社区好邻居”项目，不断为社区居民及周边群众提供更贴心、更有温度的社区服务。

以社区防疫为例，去年疫情特殊时期，北京链家经纪人志愿者或化身“大白”值守卡口、维持秩序，或身兼“配送员”送菜取药，积极参与到疫情防控各项志愿服务工作。截至2022年底，北京链家累计出动志愿者约42000人次，服务时长超过19万小时。

事实上，早在2019年，在链家党委及北京链家工会的组织下，北京链家推出了“社区好邻居”项目，把门店打造为“城市补给站”，并结合社区居民需求开展各项志愿服务。自项目实施以来，北京链家已经与80多个街道办事处、1100多个社区居委会建立了共建关系，覆盖居民小区3000多个。

志愿服务内容也是丰富多样，细到居民生活的方方面面，如垃圾分类、代收代送快递、免费打复印、“我来教您用手机”公益课堂等等。去年，北京链家“云打印”服务为社区居民提供免费打复印超170万人次；截至2022年12月底，“我来教您用手机”公益课堂共走进1274个社区，服务老年人约9.1万人次。

“我来教您用手机”公益课堂上，北京链家经纪人志愿者在耐心讲解智能手机软件的使用要点

与此同时，北京链家不断创新服务模式，提高社区居民的参与度。去年10月，北京链家组织开展了以“链家社区跑，备战马拉松”为主题开展社区跑活动，链接居民2万人次。此外，还在门店长期设立“社区体育补给站”，为跑者提供饮用水、应急药品、应急充电、物品寄存等物资和服务，满足跑者的应急需求，助力全民健身事业发展。

多年来，北京链家致力于扎根社区、服务邻里，链家人也逐渐成为社区离不开的好帮手、居民离不开的“好邻居”。接下来，北京链家会继续围绕社区便利性、多样性，不断探索服务新模式，给居民提供实实在在的便利，助力北京市“一刻钟便民生活圈”建设。

文/一然

编辑/刘洋-广厦