海淀区北下关街道

“海淀友邻”赠药送货互相帮衬

“家里布洛芬比较多，需要的邻居可以找我要哈，免费提供！”在海淀区北下关街道动物园社区在职党员双报到群里，居民毛海燕发出了一条共享信息，“瓶上水滴是我消毒的痕迹，京东健康平台买的，大家可以放心”。为了让居民们放心，毛海燕还特意“追加”了药品的出处。

连日来，北下关街道辖区不少居民都出现了发热、咳嗽等症状，针对部分居民家中没有常备药品的情况，街道号召党员群众“邻里互助”，引导支持居民积极开展自我管理、自我服务、自我照护、自我康复。

“邻居们，谁家有多余的美林、布洛芬混悬液或者泰诺林混悬滴剂，可以出一瓶给我吗？或者附近哪个医院可以开？感谢！”一位两岁孩子的母亲在微信群里求助，居民程星楠第一时间就进行了回复，向着急的宝妈提供了药品。“大人就怕孩子病，看到求助，同为母亲的我感同身受。”程星楠第一时间带着药来到了这位求助宝妈居住的楼栋门口，她还特意用酒精现场给药物消毒，之后才将药物放在约定的位置。

当居民们纷纷因“阳了”居家的时候，志愿者成为小区内为居民配送物资的主要力量之一。在北下关街道皂君东里社区，楼门组长兼职当起了居民生活物资的转运员。“多的时候骑五趟，差不多能运七八十件快件”“每次其实没多少，而且志愿者、保安见到我也都过来帮忙。大家都是邻居，这个时候更得互相帮衬着点儿。”

记者从海淀区获悉，面对疫情防控新形势，海淀区发出“邻里守望 温暖互助”——“海淀友邻”共同抗疫文明实践倡议书，各街镇充分发挥党建引领作用，建立“楼门自治+志愿服务”工作机制，引导社区（村）基层党组织、广大党员群众积极开展自助互助，越来越多的热心居民挺身而出，分享手头的药品，帮忙运送物资，主动为有困难的邻居提供帮助……邻里守望互助的温情让这个冬天变得暖暖的。

昌平区霍营街道

为独居老人提供“一对一”服务

近期，昌平区霍营街道华龙苑北里社区有不少居民出现发烧、咳嗽等症状，抗原检测试剂和常规用药的需求量骤然增加。社区党支部第一时间行动起来，联合霍营街道非公企业第一联合党支部下辖药品零售单位和妈妈驿站，通过线上线下两个途径，尽最大努力保障居民用药，并为困难人群和居家人员送药上门。社区“两委”干部网格包片，在各个单元群进行科学宣传，呼吁居民理性购药用药等。

对独居老人和空巢老人的“一对一”关怀是社区工作人员每天要做的事。在电话和微信探访中，他们了解到82岁高龄的独居老人宋阿姨感到身体不适，就第一时间为老人送去抗原试剂，并远程指导老人完成自测。在确认老人为阳性后，工作人员通过电话、微信多种方式疏导老人情绪，指导她多休息、多喝热水并关注相关用药情况。他们还及时与老人的儿女取得联系，安排专人对接做好突发情况的应对准备。

此外，华龙苑北里社区党支部发挥多方合力，持续为体弱需要透析的老人提供爱心车服务、为居家发烧的儿童联系家医提供线上问诊、为有基础病的居家老人提供代开药服务等多项帮扶工作。

据悉，昌平区前期对独居老人进行了全方位摸底，并建立了2020人的基础人员信息台账，区委组织部要求各社区安排专人每天对独居老人要打一遍电话，问询健康状况和就医购药等需求事项，第一时间帮助协调解决。目前各社区已安排专人每天电话联系一次独居老人，问询健康状况和就医购药等需求，切实做好“一对一”服务。

顺义区高丽营镇

首批志愿者京东物流分拣点上岗

“听说快递缺人手，自己时间充裕，身体状态也不错，就报名来了！”12月16日下午，顺义区高丽营镇首批4名快递志愿者在京东物流高丽营分拣点报到。北京青年报记者了解到，首批快递志愿者队伍共有4位成员，在收到号召后，他们第一时间向组织自荐，成为高丽镇首批快递志愿者队伍中的一员。据相关工作人员介绍，此次应征的快递志愿者，可结合个人意愿，优先安排在居住地或工作单位附近的快递物流站点上岗，具体工作安排根据物流站点工作情况而定。

12月16日14时许，张江华、王苗、王秋月、李建军等4名志愿者跟随京东物流分拣站的工作人员学习了基本分拣要点后，根据统一安排，按不同点位站在传送带两侧，对着快递包装条码上的数字，把一件件快递分拣到身后相应的分拣区域内，等待配送员装车、配送。志愿者们在工作一段时间后表示：“这个活就是根据快递上面的编号把它放到对应的区域内，大家一起协作，很快就能卸完一车货。”

“08、13、45、66……”志愿者们与站点工作人员一起，把每件带有标号的快件分拣在各自负责的区域，2个小时内，大家一共分拣了3车快件，总量达2500余份。在经过亲身实践后，志愿者们表示，目前的现状就是快件多、人手少，很多快递都囤积在站点，这仅仅只是京东物流的快件，还有顺丰、中通、申通等多个快递物流站点，囤积情况可想而知。

连日来，各快递物流站点均出现了大量快件囤积，高丽营镇京东物流站点负责人表示：“最近一周，每天到达我们分拣中心的快件大约有6000至8000件左右，分拣员、快递员人手紧缺，很多快件囤积无法送出，希望有更多人手加入进来，帮忙缓解站点囤积和物流配送压力。”目前，包括该物流站在内的多个快递服务站点均存在人手紧缺等问题，各快递站点正在征集分拣员、配送员，人员到岗后，可以有效缓解站点配送快件压力。

大兴区天宫院街道

“蓝马甲”变快递小哥服务邻里

平时穿上“蓝马甲”，他们是哪里需要就出现在哪里的志愿者；现在他们是负责清点、分拣、运送各种包裹的快递员……自12月14日大兴团区委发出“关于就近参与快递转运志愿服务的倡议”以来，大兴区天宫院街道便在辖区发出倡议：希望更多居民加入到快递员队伍中来，弥补快递运力不足的情况。辖区党员、团员率先参与，志愿者、居民纷纷响应，原地转化成志愿快递员，就近服务邻里。

在天宫院街道各小区的快递网点，每天各物流企业的快递员从分拣中心将居民的快递运来后，志愿者们便分工对接，清点、核对好快递数量，之后进行网格式分拣，把快递按照楼栋分门别类进行摆放，之后再分组无接触式配送至居民家门口。由于志愿者都是就近进行服务，基本都在自家小区工作，避免了不熟悉路况出现绕路浪费时间的情况，配送效率大大提高。据统计，天宫院街道每名志愿者每天最多可为居民运送快递上门30余次。

张家瑞是融汇小区的一名志愿者，疫情期间他曾变身“大白”“小蓝”支援核酸采样、信息登记、卡口值守等工作。如今随着疫情防控政策调整，他再次化身快递小哥，“我们好几个志愿者都住在融汇小区，对周边楼栋分布很熟悉。由我们负责送件上门，可以大幅节约快递员的时间，提高配送效率。”张家瑞说。

志愿者李娜是这支“临时快递员”队伍中为数不多的女性。李娜家中上有70多岁的老人，下有刚上小学的孩子，她表示能当上志愿快递员多亏了家人的支持和理解。“现在快递分拣、配送压力较大，很多居民日常生活所需的物资被积压。我也只是在家人的支持下为邻居们做了一点力所能及的小事。”

“这么冷的天儿，多亏有志愿者每天挨家挨户将快递送到各家门口，满足我们的日常生活需求，真是太感谢他们了！”谈到每天穿梭于小区进行配送的这些志愿者，居民王女士激动地竖起了大拇指。

平谷区大兴庄镇

“平谷好邻居”共享药物、菜品

“家里面的老人不会网上下单，怎么办？”“如果菜不够我家有白菜，都是大娃娃菜心。来15层拿。”“我家有冬瓜，拿去，整个的！”……一个网格群，一段邻里情。在平谷区大兴庄镇如歌家园社区，这个名叫“小微”的“线上之家”每天都在传递着爱心与关怀，让每一个“家庭”都感受着浓浓的暖意。

12月1日上午，如歌家园社区一户居民家里发生漏水问题，还没等物业上门，邻居们就在群里先支招了：“电闸先关了！”“需要帮忙不？”“别着急上火，估计是天冷水管崩了。”……有人说住进楼房就自动绝缘了，没有了农村老家的亲情，对门住着都不说话，一个个防盗门成了人与人之间隔离的屏障。但是在如歌家园社区第三网格1群，每天都能看到这些温暖又有力量的对话。一场疫情，让大家重新定义了邻里关系，也让社区居民更加团结。

疫情无情人有情，曾经在电梯里相逢不相识的邻居们，如今在群里相互沟通相互倾诉，为大家加油鼓劲。当有人埋怨物资配送慢时，会有邻居们帮忙解释、劝导。疫情期间社区工作者们都日夜不休连轴转，超负荷工作，有时候网格群里信息回复得不及时，也会有暖心的邻居们站出来传递正能量，号召大家理解包容和支持居委会工作。

这样的事每天都在如歌家园社区第三网格群里上演，也在平谷区每一个网格群里发生着。在这场没有硝烟的战争中，每个人都了不起，冲锋在前的“大白”是战士，辛苦付出的社区工作者是战士，广大居民群众也是战士，大家成了亲密的战友，相互帮助，相互理解，相互鼓励。这是抗疫中的点滴，是社区居民的文明素质，也是每个人亲身经历的感动和幸福。

据了解，平谷区在做好物资保供的同时，也向全区居民发出了“守望相助 做平谷好邻居”的号召。其中提到，由于疫情的快速扩散蔓延，一些药品仍有短缺情况，虽然相关方面正在加大保障供应，但有些紧张状况还处在逐步缓解阶段。疫情面前没有旁观者。为解“燃眉之急”，倡议有条件的邻里、备药多的人家，搭把手、助把力，慷慨施以援手，给予需要的人最大帮助，这也是为缓解全市药品、医疗资源紧张问题出力。

邻里守望心连心，社区和谐一家亲。相信在大家的团结一致下，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

延庆区延庆镇

“爱心小分队”解决村民“药紧事”

为方便部分村民或阳性病例出门购药的难题，自进入12月份以来，延庆区延庆镇在全镇成立了一支“爱心购药小分队”，覆盖全镇43个街村和3个社区，每个街村（社区）分别明确了1名“爱心购药志愿者”，为辖区村民编织起一道集咨询、治疗、急救为一体的“绿色通道网”。

“爱心购药小分队”依托网格化工作模式，每天负责对街村（社区）内65岁以上老年人、孕产妇和儿童底数进行动态摸排，随时掌握有基础性疾病等重点人群的健康状况，详细了解每户村民特别是核酸阳性人员的药品需求，对急需药品的人员逐一登记。

在了解群众的用药需求后，志愿者们与延庆镇社区卫生服务中心发热门诊及辖区12支家医团队精准对接，前往延庆镇社区卫生服务中心一次性代开药品，提供“问药+取药+消杀+送药”的一条龙服务，确保药品安全、及时、精准地送到村民手中，为辖区群众身体健康做好保障。

文/北京青年报记者 叶婉 张月朦 王斌 赵婷婷 崔毅飞
编辑/彭小菲