东城区发挥社会心理服务中心平台作用，开通社会心理服务线上通道，为全区养老机构老年人及工作人员“减压”。12月1日，东城区养老机构心理服务区级热线正式开通，全区17个街道也已陆续开通线上服务渠道。

当前，全市养老服务机构已全部执行“一级防控”，实施最严格的防疫管理制度。为进一步加强养老机构心理疏导工作，关心关爱入住养老机构的老年人，东城区委社会工委区民政局协同区、街两级社会心理服务中心，组建了“东城养老社会心理服务微信群”和电话咨询热线，通过线上咨询等方式，向区内养老机构提供心理疏导公益服务。

值得一提的是，本次服务除了面向养老机构的老年人提供心理疏导，也要为养老机构的工作人员“减压”。“疫情之下，老年人出于对自身健康的担忧，易出现焦虑不安情绪。养老机构工作人员一方面要为老年人做好服务，一方面还要做好疫情防控，确保入住老年人的健康和安全。”东城区委社会工委区民政局养老工作科科长刘静介绍。

除了心理调节服务，东城区还将为养老机构工作人员提供心理服务线上课程，指导工作人员对老年人进行心理疏导，化解老人的负面情绪。

12月1日，东城区公布了养老机构心理服务区级热线15611252381。全区17个街道也通过“互联网+”线上服务方式，陆续开通了心理服务渠道，为本辖区内的养老机构和老年人提供服务。下一步，东城区将依托社会心理服务网络，提供普惠化的心理服务，不断增强老年人的幸福感、获得感、安全感。

编辑/彭小菲