相较于其他类型的手机应用,医疗健康类APP涉及的信息更为隐私,如身体数据、健康状况、生理情况等,因此需要更加严格的管理。近日,某购物APP自行删除用户手机视频引发热议,再次将APP权限及用户隐私保护问题推上风口浪尖。移动互联时代,个人信息被智能手机应用过度违规采集问题屡次被曝光,此前,多款医疗健康类APP就因过度收集个人信息被监管通报。(11月21日《工人日报》)
用户对APP霸王条款问题并不陌生,比如有的APP会暗增义务条款,用户必须同意协议才能使用该软件,而在要求用户同意时,霸王条款处于隐藏状态,安装APP后,用户才能看到全文。而医疗健康类APP相比于其他一些APP,涉及的信息更为隐私,一些医疗健康类APP违规采集用户的身体数据、健康状况、生理情况等信息,甚至还将信息出售给第三方,用户隐私成了一些医疗APP的“商品”,侵犯了广大用户的合法权益。
此前有调查显示,七成受访者很少或从没阅读过App用户协议。这给无良APP在用户身上“上下其手”以机会。之所以如此,一方面在于一些APP用户协议冗长复杂,不容易阅读,用户要了解清楚协议内容,并非易事。另一方面,一些用户维权意识、防范意识仍然有限,很少有人能有耐心把APP用户协议仔细看完。
不管是医疗APP,还是其他APP,用户协议、隐私协议暗藏陷阱,成了霸王条款,都侵犯了广大用户的合法权益,要能予以遏制。对此,一方面需要广大用户能够增强维权意识、防范意识,在注册APP前,要认真阅读用户协议、隐私协议,要小心“埋雷”“挖坑”,不能为了便利让渡个人权利。另一方面,国家有必要出台相关法规规范APP的运营,如有必要制定用户协议范本,防范一些企业侵犯用户权益,比如在用户协议上玩文字游戏,用户协议要能尽可能地简洁明子,避免冗长复杂,不能用复杂的条款“绕晕”用户,不能用霸王条款侵犯用户合法权益。相关部门则要加大执法力度,尤其要重点整治医疗APP侵犯用户隐私等痛点问题,还要畅通用户举报渠道等。
用户协议要能保护平台和用户的合法权益,实现“双向保护”,形成“双向约束”。用户隐私不能成了APP的“囊中之物”“口中肥肉”,任由APP收割。APP用户协议不能成了“单方霸权”“用户难议”,要让用户协议发挥出积极作用,就要让用户协议变得简洁明了,对各种“霸王条款”等侵犯用户权益的违法违规行为,则要露头就打,让其失去生存空间,用户也要对自身权益多一些关心与“耐心”。网络不是法外之地,医疗APP隐私协议不能成了“隐秘的角落”。
文/戴先任
图源/视觉中国
编辑/王涵