在11月7日召开的新闻发布会上，北京市政府新闻发言人表示，进一步优化进返京防疫政策措施，完善进返京服务系统，对进京就医陪护、亲人病危、重要商务等急特情况拓宽应急救济渠道。市民群众如果有进返京方面的问题，优先通过“北京12345”微信公众号民意直通模块填报，或拨打12345市民服务热线反映，将及时响应办理。（11月8日《北京青年报》）

对于急切需要进返京的人群来说，发言人的上述表态犹如“及时雨”，解答了不少进返京人员的疑虑。这意味着北京疫情防控有所调整，在“外防输入”环节进行了优化，关注到进返京人员可能面临的各种急特情况，并通过拓宽应急救济渠道进行“特事特办”。如此一来，“市民对进返京政策的关切和疑虑”有望得到真正化解，进京之路会更加畅通。

最近，全国多地出现新一轮疫情。国家卫健委最新披露：7日新增本土确诊病例843例，新增本土无症状感染者6632例。其中，京外多地的疫情形势严峻复杂，须坚持适度从严的防控政策，以防止疫情扩散。同时，11月7日0时至15时，北京新增本土新冠肺炎病毒感染者33例。在此背景下，北京面临境外京外疫情输入和本土疫情传播扩散的双重风险，防控形势依然严峻复杂。

北京集中了比较多的优质医疗资源，都是全国患者治疗疑难重症的重要选择。不少疑难重症患者需要进京看病，其家属也需要进京陪护。而且不少北京人也在外地工作，面对亲人病危等急特情况也需要进京。除此之外，北京作为我国首都、文化中心、科技创新中心等，必然也有人因为重要商务等急特情况需要进京。

正是看到多种急特情况需要进京，在坚持适度从严防疫的基础上，为这类进京人士拓宽了应急救济渠道——既在“北京12345”微信公众号上提供了应急解决渠道，也在12345市民服务热线上提供应急服务。如此一来，因急特情况需要进京的人群就可以享受应急救济，而北京通过此举急进京群众之所急，充分彰显出城市温度和对进京群众的关切。

既然是针对急特情况拓宽了应急救济渠道，这意味着只有符合进京就医陪护、亲人病危、重要商务等急特情形的人员，才能享受特殊应急救济。那么，这类人员通过应急救济渠道办理进京手续时，需要提供相应的证明材料，以证实自己符合政策要求。有关方面也要对这类人员的急特情况证明材料进行审核，对符合政策要求的人员提供“救济通行证”。

在新冠疫情反复出现的背景下，防疫工作的确成为各地头等大事，但各地在根据疫情形势坚持防疫政策的同时，也要根据急特情况等特殊需求灵活调整防疫措施，使防疫工作告别冰冷更有温度。从这个角度来说，不仅各个社区、街道等基层要对群众的急特情况“特事特办”，而且城市对此也要做出统一的人性化安排，要想群众之所想，急群众之所急，防止出现简单化、“一刀切”的措施。

文/丰收

图源/新华社

编辑/王涵