流调工作就是与病毒赛跑，疫情期间，嘉定区疾控中心77名工作人员就地转为流调队员，及时排查密接和次密接，进入24小时连轴转的工作状态。这栋灯火通明的大楼，见证着他们日以继夜的“战斗”生活。

一条流调“单子”

“您好，我这里是嘉定区疾病防控中心，你们单位出现了一例新冠肺炎确诊病例，需要跟你做个流调，你是住在二楼宿舍吗？”4月30日下午2点，嘉定区疾控中心流调队员王迅接到一条“单子”，随即开始电话追溯。

在接下来的十几分钟里，王迅相继和对方确认了姓名、所在位置、同住人、活动范围等信息。从询问、记录，再到摸清轨迹，看似简单的过程却需要他不断顺藤摸瓜、抽丝剥茧。“77张床位”“2楼公共卫生间”“16时→办公室→17时→食堂”……在他手头的纸稿上，密密麻麻地记录着相关信息。

“在流调过程中，大多数市民都是比较配合的，当然也有一些市民误以为是诈骗电话，有提防心理不愿透露自己的信息。这时，我们会请公安人员给他打电话说明具体情况并配合我们工作。”王迅表示，电话流调是追踪病毒的主要手段。流调沟通中，需要帮助对方回忆自己曾经去过哪里、做过什么、接触过谁，有时还要动之以情晓之以理，让对方放下顾虑，说出真实情况。

遇到复杂情况时，流调队员则可能要打上好几通电话，根据A的轨迹判定风险人群，排查到B再到C，有时要花费好几个小时，但他感到非常值得，“如果后续出现新的病例，还在我们的掌控范围内，这说明我们圈捕住病毒了。”王迅说。

一次外出“跑单”

过去两个月，随着确诊病例和无症状感染者的数量不断增加，流调队员的工作量同样陡增。

刚刚完成一次“跑单”任务的邓森淼顾不上吃午饭，紧接着在电脑上录入相关信息，“除了对每一个个案开展流调，对重点场所出现的疫情，我们还会马上派出流调人员、采样人员、消毒人员，组成一个三人小组，前往现场深入调查，判定密切接触者，并及时对他们进行管控。”邓森淼透露。

“什么时候下班呢？”“没有固定的时间。”邓森淼介绍，这段时间，大家吃住在单位。有的人就在办公桌旁支了一个床，睡醒了就办公，空了就见缝插针地休息。“这是我们的工作性质决定的，哪怕半夜出现紧急情况，大家也是随叫随到。24小时待命。”

此外，还有136名志愿者在经过培训后，加入到电话流调队伍中来。“每一个确诊病例和无症状感染者我们都会进行流调并挖掘信息，包括他们的每一个密切接触者，我们都要找到。”邓森淼说，他们越早发现，越便于后续的管控、转运，更快地遏制病毒的传播。

一个临时“指挥部”

位于五楼的这间办公室被大家称为“指挥部”，由流调队员、公安干警、信息组成员组成，他们正紧张忙碌地拨打电话、敲打键盘、录入信息、核对表格，交谈声此起彼伏。

防疫消毒科医师张丹丹是信息组的一名成员。她告诉记者，当流调队员和志愿者将信息填入信息表后，由她负责审核补充，确保每一项数据完整有效。“我们通过汇总、分类、分析成千上万个数据，来观察每日、每周疫情的动态变化，做风险评估，为下一步疫情防控工作的落实做准备。”

据了解，4月1日-30日，嘉定区疾控中心共完成流调总数约2万例，其中单日完成流调最大数约1400例。

编辑/白龙