1月24日上午，65岁的王女士带着一面锦旗，专程来到北京市公安局公交总队东直门站派出所，对民警和辅警的热心帮助表示感谢。

原来，王女士是从老家齐齐哈尔来北京儿子家过年的，经27个多小时的火车旅途，于1月15日13时到达北京站。一人独自准备乘坐地铁前往天通苑的儿子家，在地铁2号线北京站自助售票机买票时，由于第一次使用自助售票机，王女士询问了站厅一圈人，票也未购买成功，后来发现放在自己身侧的旅行箱不见了。

王女士随后在地铁站厅、火车站广场等地寻找一番未果，急得在火车站广场哭了起来。经过身边的好心旅客劝她好好找一下，也可以去寻求警察帮助。

王女士随后找到地铁北京站执勤民警游光平，情绪激动地说道：“扫码买票扫不上，一回头发现包不见了。”王女士怀疑可能被有心人盯上拿走了，旅行箱里装有笔记本电脑和黄金首饰等，还有一袋家乡特产，总价值万余元。看到情绪激动，眼圈通红，说话急得直跺脚的王女士，游光平边安慰她边将其安置在警务室，详细了解清楚情况后立即开展查找工作。

游光平将情况上报派出所值班副所长关宇，关宇立即组织警力调取站内监控，发现王女士在自助售票机买票的时候，询问了一圈人如何操作买票，期间旅行箱一直在边上的一个自助售票机旁放着，被一位乘客捡走。

民警游光平和辅警徐国兴、史仲文也未停止查找工作，一直在地铁站内和火车站广场、站厅等处寻找那个灰色的旅行箱，当寻找到火车站失物招领处时，得知半小时前一位好心的乘客上交了一个类似的旅行箱。

游光平随后带领王女士前来辨认，她一眼就认出了就是自己丢失的旅行箱。

临别时，王女士拿出自己带来的特产哈尔滨红肠送给游光平，执意地说道：“不收下，我就不回家了。”

游光平婉言谢绝，将王女士送上了地铁。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张彬