比起大刀阔斧把家整个装修一遍，如今越来越多消费者选择局部改造自己的房子。重新刷刷客厅的墙面、给厨卫空间贴上新的瓷砖、将卧室的地板换上更时髦的花色……细微的变化也能让家焕发新的活力。 

局部翻新的需求不断增长，消费者收获的服务是否有所改变？以往的市场空白一度让消费者遭遇烦恼——精心挑选完瓷砖却迟迟找不到专业的铺贴工人、拎回家两桶涂料却只能自己动手粉刷、想要更新厨卫空间的吊顶，更是不知从哪里下手……专业的家装公司不爱接“零活儿”，马路游击队可能把家搞得一塌糊涂，兜售建材产品的经销商们大多也只是卖卖货，难以提供后续的专业安装服务，渴望省心安心的消费者，如何找到靠谱的人帮助自己完成居家焕新？

回访团队为消费者做装修指导

最近，华耐到家服务节为消费者们提供了丰富选择。作为家居流通领域服务品牌，华耐家居1000余家品牌终端店面辐射全国多地，10多个家居品类，40余个国内外品牌家居产品，构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，旨在为消费者的家居选材提供从产品到家装的消费体验。本次华耐到家服务节活动联动全国34多个城市，对近300户新老客户进行服务回访。

卫浴类产品回访服务

据悉，本次回访组建了专业的小组，华耐高管通过上门调研，了解品牌服务过程中的改进点，专业技术人员针对消费者不同的产品类型和家装需求，给出专业建议和解决办法。在回访中解决了家居建材产品从配送、安装、装修、维护上的各类难题。为保证十余品类家居产品无忧售后，华耐家居专点专项解决装修和使用中的难题，同时有蚁安居供应链、咚咚铺贴等专项服务，打造互联互通一体化的服务体系，涵盖瓷砖、卫浴、定制、地板、软装、橱柜、吊顶、橱柜、木门、厨电等产品类型。

瓷砖类产品回访服务

成交只是起点，服务没有终点。对于和消费者日常生活息息相关的家装家居行业来说，高品质的服务和产品缺一不可。

来源：指新

编辑/赵晓力