近日，同方全球人寿保险有限公司（以下简称“同方全球人寿”）发布了其2020年度业绩报告，报告期内该公司总资产超171亿元，同比增长17.23%；净利润4.26亿元，同比增长65.12%，其多项关键业绩指标大幅增长，并连续四年实现盈利。

疫情之下转危为机 业务高质量发展  

2020年，突如其来的新冠肺炎给行业发展带来巨大挑战。经济增速放缓，保险线下经营活动受阻。多重因素影响之下，年度行业保费增速下降。面对严峻复杂的外部环境，同方全球人寿一方面积极部署各项疫情防控工作，联合股东、员工募集百万驰援武汉。另一方面扎实推进疫情防控安全生产，有序组织复工复产，大力推进数字化保险全流程运作，确保公司可持续发展。

公司报告期内实现营业收入65.05亿元，同比增长26%，其中保险业务收入为61.89亿元，同比增长22%，远高行业水平。值得注意的是，同方全球人寿2020年净利润达4.26亿元，同比增长65.12%，已连续四年实现盈利。强劲的业务数据充分展现了同方全球人寿正在朝着可持续盈利增长的方向不断前行。 

保单数字化全流程闭环  服务品质不断提升

在场景、服务和技术驱动业务的时代，数字化早已成为各行业热议的高频词汇，2020年突发的新冠疫情更加速了全球数字化进程。面对疫情大考，同方全球人寿以科技赋能保险，利用大数据等技术实现保单数字化全流程闭环，稳居行业前列。

在数字化作业平台方面，该公司全面实现无纸化办公；在数字化营销方面，“宙斯”智能个险系统迎来3.0时代——围绕“我的销售”、“我的团队”、“我的客户”、“我的学习”、“我的成就”5大维度，推出6大系统，将个人营销员日常工作线上化 ；在数字化服务方面，“全球e家”APP新增17项服务功能，覆盖用户95%以上业务场景；在数字化传播方面，同方全球人寿于2020年紧跟时代潮流，不断创新，内部直播系统破壳而出，官方抖音号粉墨登场。

与此同时，同方全球人寿从客户需求及体验出发不断升级，打造有温度的保险服务。2020年该公司为159,652位客户提供了534,012次服务，全年理赔金额达3.38亿元，小额理赔时效仅0.2天。疫情期间，同方全球人寿更主动扩展新冠肺炎保障责任。2020年四季度，还推出了重大疾病“择优理赔方案”，以客户为中心，实现有温度的理赔升级。

 作为风华正茂的保险公司，同方全球人寿也受到了行业和市场的充分认可。2020年凭借稳健的价值经营、数字化发展成果，分别荣获“年度经营效率保险公司”、“年度卓越人寿保险公司”、“中国保险行业信息化突破项目奖”等多项殊荣。

展望2021年，同方全球人寿还将继续秉承价值成长，充分发挥自身优势，以数字化为引擎，以消费者为中心，多路并举高质量发展，多维赋能高品质成长，提升收入规模及盈利能力，以实干实绩开启“十四五”发展新征程，帮助客户未雨绸缪，实现财务保障，安享未来。

文/金仁甫

编辑/范辉