1月13日，2021年除夕火车票正式开抢。

2021年春运时间为1月28日至3月8日，共计40天。全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。

按照火车票提前30天发售的安排，2021年1月13日开抢2月11日（除夕）火车票。返程方面，2021年1月19日开抢2月17日（正月初六）火车票，1月28日开抢2月26日（元宵节）火车票。

旅客可通过线上购票（含12306网站、12306手机客户端、95105105电话订票等三种渠道，预售期为30天）和线下购票（含车站窗口、自动售票机和火车票代售点等三种渠道，预售期为28天）渠道来预订车票。

澎湃新闻记者提醒，今年春运买火车票，有一些注意事项需要留心：

一是要注意不同站点的起售时间是不一样的。打开铁路12306APP，点击右下方更多推荐，找到出行向导里的起售时间，输入需要查询的车站，便可以看到各车站每日起（止）售时间。

二是12306网站售票时间提前至每日5:00，售票时段为每日5:00-23:30。现在线上也可改签乘车当日24点前的其他列车车票。全天24小时可办理线上退票，退票截止时间从之前的开车前25分钟调整为乘车站开车前。

三是每个用户同时可以保有2个待兑现的候补订单，1个订单中可以添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求；每个候补订单最多可添加5个乘车人。同一候补需求不进行部分兑现，即同行的5个人要么一起上一趟车，要么不兑现。

四是目前C、D、G字头的动车组列车支持用户选座服务，靠窗可选A和F，靠过道可选C和D。在确认订单时可以在座位图上选择想要的位次，系统会优先排列该位次的座位。如果剩余车票不能满足需求，系统会自动分配席位。

五是过去1小时和未来3小时内的列车都可以在12306APP内进行正晚点查询，具体操作为：打开铁路12306APP，点击右下方更多推荐，找到出行向导里的正晚点，输入车站和车次可以分别查询到达时间和出发时间。

六是重点旅客可通过12306APP预约，具体操作为：打开铁路12306APP，点击温馨服务，选择“重点旅客预约”，选择乘车信息并填写服务需求后提交预约服务。预约服务提交完成后，工作人员将不晚于乘车前2小时与你联系，因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。

此外，今年春运，除了动车组列车之外，绿皮车也可以在线点餐。

乘坐途径长春站、沈阳站、石家庄站、汉口站、济南站、南京站的部分普速列车的旅客，可以通过12306APP订餐，具体车次以12306APP显示为准。

预定的流程是：打开12306APP，点击“餐饮·特产”，输入车次及日期，选择出发站点，选择产品去结算，确认订单完成支付即可。

需要注意的是，今年春运期间还处于疫情常态化防控阶段。

旅客需注意五点：

一是全程、正确佩戴口罩；

二是有序排队，保持安全距离；

三是配合列车乘务员进行体温测量；

四是减少在车上用餐次数；

五是尽可能少触摸公共区域、少走动。

编辑/田野