加入苏宁一年,家乐福加速“触网”,苏宁拓展线下零售,家乐福作为苏宁全场景零售重要一环,不仅与周边苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、红孩子母婴店构成离消费者最近的场景,同时还与3公里内的苏宁其他业态打通连接,使“1小时场景生活圈”更丰富、更完整、更接地气,力求为用户创造更大的价值。
9月19日北青-北京头条记者通过苏宁家乐福公布的一组数字获悉,2019年四季度家乐福首次实现7年来单季度盈利,到2020年上半年,家乐福实现了连续2个季度的盈利。在苏宁易购发布的2020年上半年业绩报告中显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模1940.98亿元,其中线上销售规模为1347.96亿元,同比增长20.19%,线上销售规模占比持续提升至69.45%。
这一年苏宁把整个集团业务的核心资源拿出来,重磅押注家乐福,两者共同为消费者创造全新的场景消费体验。更多的消费场景被搭建出来,例如,家乐福与苏宁体育板块结合,看球赛的同时也可以下单买炸鸡啤酒,即食的家乐福炸鸡+各种品牌啤酒会准时送到用户手中。
从今年春节开始,家住海淀区中关村的张女士就惊喜地发现,家乐福不仅可以随时下单、免费送货到家,而且能够在苏宁会员积分。此前,她迫于购物距离、商品重量、购物时间等限制,经常懊恼少买或忘记买某样商品,而到家服务则解决了这些烦恼。目前,在全国52个城市,家乐福提供3公里1小时达,还在试点城市开辟次日达(1店覆全城)新模式。家乐福将原本门店用户转化为全渠道用户。
这一切都归功于苏宁家乐福的数字化转型。在加入苏宁大家庭之前,家乐福中国采用最传统的会员卡管理体系,这是传统大卖场的惯用模式,但在数字经济时代弊端明显。
此外,苏宁押注生鲜赛道,打通原产地直采模式降本增效的必经之路。生鲜领域一直社区商业的重点业态,今年以来,面对消费者因为减少外出就餐对生鲜商品的刚性需求大大提升,苏宁家乐福加大生鲜发展布局,锁定国内众多优质生鲜供应商,2020年采购目标较去年增长6倍,这同时也为上游供应商注入了一剂强心针。
今年4月,9家国内知名企业签约成为首批家乐福“生鲜亿元俱乐部”成员,2020年整体年销售剑指30亿,涵盖肉、水果、蔬菜、水产、干货等产品分类。为此家乐福建立了一套完整的流程运输体系,从源头“寻鲜”到运输过程的“锁鲜”。所有的跨境直采商品将被分拨至家乐福全国范围内的仓库,针对不同产品的特定存储需求,作相应常温或恒温仓储,确保商品品质。而凭借线上、线下融合发展的全渠道优势,从货架到餐桌的服务也日趋便捷。
8月8日,家乐福正式上线菜篮子频道,以响应国家菜篮子工程号召,全力保障消费者生鲜消费需求。消费者通过苏宁易购APP、家乐福微信小程序等平台,可以一键购买米面粮油、乳品烘焙、水产肉类、蔬菜水果等食物。门店三公里范围内的订单,最快25分钟便可送到家,业务覆盖了家乐福全国门店。
家乐福在极大的保证和丰富市场供应的同时,大规模采购有利于进一步降低成本,让消费者享受到实实在在的优惠。
文/北京青年报记者 李佳
编辑/高艳