最新消息！首都医科大学附属北京胸科医院出台新举措，为慢病患者提供代开药、寄药服务，既满足患者治疗需要，又减少患者人员流动和院内聚集，切实帮助慢病患者解决实际需要。

韩女士是该院的一位慢病患者，出院回家后还需要继续服用一段时间药物。疫情期间，患者的药快吃完了，很着急，于是她联系了自己的主管医生。

张主任通过互联网客户端与患者进行了面对面的交流，了解到患者目前的基本情况以及化验检查结果正常，给韩女士出具了用药建议单。

北京胸科医院副院长陈效友表示，疫情期间，为了既满足疫情防控需要，又满足长期服药的慢病患者的就医需求，医院开通了为慢病患者代开药、寄药服务，慢病患者可以通过电话、微信、互联网客户端等方式联系主管医生，或者联系医院医务部门提出代开药申请，并签署电子版代开药委托书。

据了解，医务处工作人员统计所有提出申请的患者信息，收集患者的医保卡或京医通卡等开药所需证件，将统计表及相关证件交给医院志愿者，由志愿者分组联系患者，并将患者信息推送给主管医生。医生通过手机、互联网平台与患者交流，掌握患者目前的身体状况，用药情况，血常规、肝肾功能等检查情况，通过交流给患者提出用药建议，医患沟通的所有资料保存在互联网平台上。之后，由志愿者负责完成患者的代挂号、开药、缴费、取药、寄药等一系列工作。

慢病患者代开药流程

▲志愿者在京医通自助机上完成患者预约挂号、取号、缴费

为韩女士提供代开药、寄药服务的志愿者是医院临床中心的朱坤，朱坤主动添加了韩女士的微信，并在微信中与韩女士沟通具体流程。

在朱坤的帮助下，韩女士微信转账了挂号费，并收到志愿者退回的医保报销的40元。在志愿者的帮助下，韩女士不出家门，不进医院，完成了开药全过程，只需在家等待快递寄去的药品。

朱坤说，疫情期间，为了理顺为慢病患者提供代开药、寄药志愿服务项目程序，院领导多次以视频会议的形式共同探讨沟通，将每一步环节都要考虑周全。据了解，医院团委、志愿者协会首批招募了10位志愿者，已完成志愿者培训。

▲志愿者与医生沟通患者开药问题

志愿者肖华说，“我们会在前一天收集并打印自己负责的患者的咨询记录单及用药建议单，完成预约挂号。第二天，在自助机上取号再到医生那里开药。我现在手上有12位患者需要代开药，我提前已经和他们说好，今天一定要保持联系畅通，因为会有许多细节问题要随时和他们沟通。”

负责为患者提供开药服务的梁博文主任那边，会给慢病患者开药留出时间，这样也不影响正常的就诊患者看病。

▲志愿者在和对药物、装箱、准备快递发出

不出家门、不进医院，即可完成开药服务

北京胸科医院副院长李亮表示，推出的为慢病患者提供代开药、寄药服务，整个流程患者只需要在家里就可以完成。为慢病患者提供代开药、寄药服务也是减少患者聚集，减少院内感染几率的措施之一。

患者除了医事服务费、药费和邮寄费，不需要额外支付任何费用，一切服务都由医院志愿者完成，医生也是随时为患者提供线上咨询。

据了解，该项目自2月19日推出以来，已经完成了25位患者的代开药、寄药服务。

温馨提示

北京胸科医院慢病患者预约代开药、寄药服务

可以拨打医院医务处电话010-89509213

联系人：高老师

文/北青社区报记者 徐清

供图/北京胸科医院