“南岳衡山景美人善，是块福地！谢谢你们和上海客人，让我们走散的一大家子能这么快重聚，并安全返程。”8月18日16时30分，在南岳景区管理处办公室，娄底游客蒙女士看着走散两小时后的10余名家人，感激地握住景区管理处环卫监察中队长彭志雄的手。

18日，天气晴好恰逢周末，加上“实行一次购票48小时内可多次进出”新规落地，南岳衡山中心景区游客爆棚、人山人海。据景区门票部门统计，当天中心景区售票总数为18637张。

当天14时，两名男性游客满身大汗，走进南岳衡山中心景区半山亭管理房向值班人员文岳成、谭清秀求助：“您好，请帮帮我们！两个10岁左右的孩子走散，现在我们又与同行的家人走散，我们手机没电了。”

安抚游客情绪后，文岳成将游客带到半山亭公厕免费充电站快速充电。同时，他拿到孩子照片后，迅速将图片及信息发到单位工作群，请各路段工作人员帮忙确认孩子目前位置和情况，并让游客逐一给家人打电话，确认家人具体位置和情况。

他们很快得知，有3名家人已到忠烈祠附近，余下4名家人（爷爷、奶奶、婶婶、小哥）已在山下的全域旅游服务中心。期间，一名上海游客宋先生来电称其在华严湖附近遇到两个神情疲惫的孩子，上前询问后已将孩子带下山，并交给了南岳牌坊附近南岳工商银行的当班保安。经确认，这两名孩童就是走散的孩子。

山上山下、人员分散又身在异乡，如何让大家快速团圆？文岳成立即将该情况报告给彭志雄，在当面商议后得出“兵分三路”行动方案：文岳成骑摩托车将其中一名不会开车的游客送到忠烈祠，换上会开车的人到半山亭乘车到西岭开车下山；另一边，彭志雄开车带已到忠烈祠男孩的母亲（蒙女士）、小弟和小叔下山到工商银行与走散小孩们会合；此外，安排谭清秀到游客中心找寻并陪同孩子爷爷、奶奶、婶婶、小哥到办公室先行休息等候，并通过微信发布集合点位置。

经过近2小时的微信位置分享、电话不间断联系，终于将走散的11名游客汇集到一起，临离开南岳前，就出现了开头一幕。

编辑/白龙