近期，朝阳区香河园市场所开展“放心消费市场监管在行动”主题系列活动，持续对辖区内经营主体持续开展“铁拳”行动和“守护消费”专项执法行动。以“护民生”为中心，围绕“保安全”和“反欺诈”两个主题，针对重点环节重点领域开展食品药品、民生计量、价格欺诈、虚假广告等执法检查，严厉打击侵害消费者权益的突出违法行为，筑牢安全底线。

香河园市场所在属地街道微信公众号平台开通“市场监管在身边”专栏，并组织辖区餐饮、流通、药品等经营企业在电子显示屏播放海报、在经营场所悬挂标语，促进经营者落实主体责任，诚信经营、守法经营和履行消费维权第一责任人义务。

同时，畅通群众诉求渠道。落实好“首接负责制”及时做好接收、响应、处置分派工单，确保消费者诉求有人办、马上办、能办好。对疑难复杂工单，所长直接办理、回复，确保反映集中的诉求及关系食品安全、群众生命健康的诉求在第一时间解决。强化辖区经营者落实维护消费者合法权益的主体责任意识，妥善处置消费纠纷，从快从严处理问题，降低消费维权成本。

文/北京青年报记者  赵婷婷

编辑/张鹏