密云区市场监管局民生领域案件查办“铁拳”行动全面启动
北京青年报客户端
2024-03-15 19:23
今天(3月15日)上午,密云区“促进诚信经营 激发消费活力”3·15国际消费者权益日大型宣传活动在华远市场举行。活动现场,密云区消费者协会公布了密云区2024年“诚信服务承诺单位”名单,并为其授牌。
作为“诚信服务承诺单位”,今麦郎饮品股份有限公司代表辖区企业做典型发言并作出郑重承诺,表明全区广大企业、经营者以诚为本,以信为基,守法规范经营的决心。
据密云区消费者协会秘书长介绍,2023年,密云区各行业主管部门、各镇街分会协同发力,为维护消费合法权益、打击市场消费领域违法行为作出了积极贡献,全年累计处理各类消费维权纠纷5.32万起,帮助群众挽回经济损失328.7万元。
记者从密云区市场监管局了解到,仅市场监管部门2023年共办理投诉举报3.6万件,其中来自“全国互联网12315平台”工单2.4万件、“12345”市民热线工单1.2万件。工单响应率始终保持在100%,解决率、满意率较上一年度提高了2.23%。同时,为促进经济高质量发展,保障人民群众生命安全和合法权益,密云区市场监管局围绕刷单炒信、直播带货虚假宣传、食品非法添加、化妆品非法添加、假冒知名品牌等突出问题,开展了民生领域案件查办“铁拳”行动等专项执法检查,累计查办案件1115件。
值得一提的是,2024年密云区市场监管局民生领域案件查办“铁拳”行动已全面启动。今年将以“护民生”为中心,突出“保安全”和“反欺诈”两个主题,重拳出击,集中力量查办涉及消费者人身财产安全的制造业产品、食品药品等“三品一特”领域违法案件以及加油机计量作弊、价格欺诈、虚假宣传等线上线下侵害消费者合法权益的违法案件,为消费者合法权益提供更加有力地保障。
文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/谭卫平
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