在农村有这么一群人，德高望重、热心肠，街坊邻里谁家有个婚丧嫁娶，就想要请他们来主持事宜。在北京房山，这种既了解民俗民情，也能帮事主稳稳妥妥把事了结的人，被称为“大了（liǎo）”。

6月25日，房山区召开乡镇（街道）、村（社区）综治中心规范化建设推进会。北京青年报记者了解到，去年以来，房山区长沟镇的这支“长沟大了（liǎo）”调解队伍，依托综治中心调处平台，共调解各类矛盾纠纷438件，调解成功418件，其中司法确认案件72件，调解成功率达95.4%。

啥是“大了”？——村里德高望重的“总理事”

“都说‘大了’爱管闲事儿，这话真说对了。”葛军今年68岁，年轻时在村里，他就因为学历高、见识广、热心肠，在同辈人中有些威望，如今，已经在房山区长沟镇黄元井村当了30多年的“大了”。平日里，他就在村委会从事调解工作，服务着全村430多户人家。谁家要有个婚丧嫁娶，也会来请他主持现场，帮着张罗各种流程。

“当‘大了’年头多了，村里家家户户谁有事我们都会去帮忙，帮的人多了，人与人之间情分越来越深，在村民中的威望也越来越高。”葛军说，农民是个看中情分的群体，“大了”们帮过谁，谁心里都会念着好，在农村做调解也有这个特点，“法理只占一半，另一半是情分”。每个村，都会有几个“大了”，当“大了”的年头多了，对村里家家户户情况也都了解。遇到村里有个家庭矛盾、邻里纠纷时，往往都是因为些小事儿赌气。“大了”出面以后，借助平日里攒下的群众基础，在法理之内把两边一劝，讲民俗、讲邻里情，往往矛盾双方都能听取他们的意见，做到各退一步，皆大欢喜。

他记得一起邻里建房纠纷，前后院两户村民，前院翻建二层楼房时没约定开窗尺寸和房檐外延范围，结果前院窗户开得过大，直视后院，后院住着的母女俩觉得隐私没了保障；房檐外延又过长，雨雪天雨水直排后院。双方多次协商不成，关系越闹越僵，一度准备对簿公堂。葛军听说后主动上门，面对双方争执不下、互不相让的局面，他马上调整方式，分开做工作：一边拿多年乡情说和，缓和情绪，劝双方坐下来好好商量；一边讲政策法规，向违规一方说明底线。同时，也替双方考虑实际难处，引导双方各退一步、折中解决。最终，两家达成和解。

“大了”+综治中心——从“单打独斗”到“平台作战”

长沟镇党委副书记、党委政法委员闫伟群告诉北青报记者，去年以来，长沟镇推进镇村两级综治中心规范化建设，搭建起收集化解民情诉求的“一站式”服务平台，让群众在家门口就能找到“说理的地方”，解决好“烦心的问题”。

其中，长沟镇通过“个人报、群众推、组织荐”，从各村筛出一批有威信、热心肠的“长沟大了”，充实到综治中心。“他们人熟、地熟、乡情熟，常年走街入户，调处邻里磕绊、家庭纷争，成为一支重要的调解队伍。”长沟镇综合治理中心负责人高雪英说，过去，村里调解多半是热心人自发张罗，碰上涉及政策、需要多个部门协同的复杂矛盾，往往力量单薄，处理起来也吃力。如今，“长沟大了”把各村分散的调解能人统筹起来，统一纳入综治中心平台。有中心当后盾，小事就地化解，大事马上联动，尽量把矛盾解决在村里，不往外推、不往上交。

调解成功率达95.4%——数据背后的“未诉先办”

闫伟群透露，“长沟大了”加入到调解工作中后，2025年以来，依托综治中心调处平台，共调解各类矛盾纠纷438件，调解成功418件，其中司法确认案件72件。矛盾纠纷预防化解系统受理矛盾纠纷104件，化解84件；自主摸排136件，化解130件。“大了”队伍提前介入、主动调解，多起矛盾实现“未诉先办”，在邻里纠纷、违建拆除、家庭纠纷等领域化解大量诉求，真正发挥了“群众身边的贴心人”作用。

房山区委政法委副书记白月涛表示，“长沟大了”调解成效显著，调解成功率达95.4%，受该品牌启发，他认为综治中心规范化建设最终落脚点应该在村、镇一级综治中心建设，如何发挥村一级调解组织的作用，真正把矛盾纠纷调解在村，调解在镇，才是新时代枫桥经验对综治中心建设的最高要求。

他表示，下一步，房山区将进一步做好区综治中心处理重大矛盾纠纷，劳动争议、交通肇事、消费维权等专业问题的矛盾纠纷调解能力，重点建设镇、村综治中心。

“‘长沟大了’给我们提供了很好的思路，这才是践行新时代枫桥经验的生动实践，也是把矛盾化解在基层、筑牢基层治理第一道防线的有效路径。”白月涛表示，“长沟大了”是村级综治中心建设的有生力量，接下来房山区将在农村地区进一步总结推广“长沟大了”经验，形成“房山大了”品牌，打造属于各自的本土化调解品牌，真正把治理重心下沉到镇村，把矛盾化解在萌芽状态，践行好“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时代枫桥经验，让基层治理更有温度、更接地气，切实提升群众的安全感与满意度。

文/北京青年报记者 王浩雄
摄影/北京青年报记者 王浩雄
编辑/李涛