1月29日，中央信访工作联席会议全体会议在北京召开。中共中央政治局委员、中央政法委书记陈文清指出，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

信访制度是具有鲜明中国特色的为人民执政、靠人民执政的重要制度安排，具有独特的政治优势和制度优势。

习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”党中央明确要求，把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。

社会稳定是发展的保障。习近平总书记指出：“中国式现代化应当而且能够实现活而不乱、活跃有序的动态平衡。”信访工作是矛盾综合治理、多元化解的一环，要深入推进信访工作法治化，更好服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会大局稳定。

做好信访工作是系统工程。党中央、国务院构建了信访工作格局，其中，中央信访工作联席会议负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实。

2022年初，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》，明确规定，中央信访工作联席会议由党中央、国务院领导同志以及有关部门负责同志担任召集人，各成员单位负责同志参加，办公室设在国家信访局；中央信访工作联席会议根据工作需要召开全体会议或者工作会议，研究涉及信访工作改革发展的重大问题和重要信访事项的处理意见，应当及时向党中央、国务院请示报告。

陈文清在29日的会议上指出，要充分发挥联席会议机制作用，健全工作制度规范，加强信息化建设，形成推进信访工作法治化的整体合力。

每年年初召开的中央信访工作联席会议全体会议，是总结上一年工作、部署新一年任务清单的重要安排。会议明确了接下来的重点方向：

坚持不懈推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”；

大力纠治“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题；

进一步打通信访法治化“路线图”。

其中，信访工作法治化“路线图”是以程序推进保障实体解决，在流程上从严把控确保在法治轨道上运行。按照规定，依法办理申诉求决类信访事项应按照“受理→调解→行政三级办理→法院两审终审→检察院法律监督→人大监督”的路线图进行，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局。

事关群众无小事，信访工作千头万绪。法治是预防和化解信访矛盾的最有效、最权威方式，要深入推进信访工作法治化，扎实推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，更好履行为民解难的责任，更好地把信访制度优势转化为治理效能，推动新时代信访工作实现高质量发展。

文/北京青年报记者 高语阳
编辑/马晓晴