一线见闻|北京西站30年服务旅客超19.6亿人次
北京青年报客户端 2026-01-22 07:28

昨天,被誉为“京西门户”的北京西站迎来开通运营30周年。这座现代化铁路交通枢纽,30年间累计服务旅客超19.6亿人次,从京九铁路的“龙头”启航、以“亚洲第一站”的姿态亮相,再到跻身“八纵八横”高铁网核心枢纽,北京西站见证着无数旅客的归途与出发。如今,北京西站可通达全国32个省级行政区、211个地级市,真正实现了“四面通衢,九州可达”。

旅客打卡 共忆三十风华

为与旅客共庆三十周年,北京西站在北二楼大厅特别设置了主题打卡区,“三十风华,京西相伴”“1996-2026,一路同行”等温暖标语,吸引众多旅客驻足合影。现场最具人气的,当属“北京西站三十年大事记”专题展板,珍贵的历史图片、翔实的文字数据,系统梳理了车站从建设开通、多次扩容改造,到如今集高铁、普速、市郊、城际铁路于一体的辉煌历程,唤起无数人深藏的旅途记忆。

展板上的一个个关键节点,串联起北京西站的风华之路。2000年,北京西站作为全国首个试点计算机售票的车站,实现全站窗口计算机联网售票,彻底结束手工售票历史,让购票效率大幅提升;2006年7月1日,世界海拔最高的青藏铁路全线通车,21时30分,北京西至拉萨的首列T27次客运列车驶出西站;2012年12月26日,京广高铁全线贯通,北京西站正式迈入高铁时代;2016年11月26日,北京西站自助验票设备开始试运行,成为全路首家使用自助验证验票设备的车站,率先推出“刷脸”进站服务,后续大规模部署后,进站效率提升30%以上,用科技改写出行体验。

记录变迁 站史馆完成升级

回溯过往,1996年1月21日,由“毛泽东号”机车牵引的“特1”次旅客列车缓缓驶出,拉开了北京西站运营的序幕。三十年来,西站的每一步成长都与国家发展同频共振。1997年香港回归前夕,开行至九龙的直通列车搭建起连心桥;2006年首发进藏列车,将雪域高原与首都紧密相连;如今,西站还派出骨干力量服务共建“一带一路”的雅万高铁,让中国铁路技术走向世界。

“三十年间,北京西站见证了中国铁路由‘四纵四横’迈向‘八纵八横’。”北京西站党委副书记、纪委书记崔琳表示,从开站时京广、京九“两线一站”,到如今京广高铁、京雄城际等“十一线八站”;从初期27对开行列车,到2025年的193对;从1996年826万人次的年发送量,到2025年的6539万人次,每一组数据的蜕变,都是中国铁路从追赶到领跑的时代缩影。“三十而立,对一座车站而言,是成熟的里程碑,更是崭新的起跑线。”

此外,始建于2018年的北京西站站史馆,于2026年年初完成升级改造后全新亮相。新馆以“历史沿革”“高瞻远瞩”“建站兴业”“高铁时代”为轴线,系统记录了从1900年前门西站蹒跚起步,到2025年北京西站硕果累累的变迁,馆内展示的三次规划研究资料、3个站址比选方案及规划图等,诉说着这座枢纽的前世今生。

智享升级 打造高效舒适交通枢纽

在运能与速度稳步提升的同时,北京西站地区也在持续迭代升级接驳服务,打造高效舒适的城市交通枢纽。如今,南广场网约车候车区的白色遮阳廊架错落有致,为旅客遮风挡雨;“出租车小助手”小程序实现司乘智能匹配,让接驳更高效,这些细微变化,藏着最实在的出行温度。

北京青年报记者从北京市重点站区管委会西站办了解到,近年来,通过空间焕新,西站核心区域愈发开阔。拆除930平方米冗余设施、7000余延米螺旋盘道隔离墩及护栏,增设绿植花箱,调整公交站牌位置,规范非机动车停放区域,实现环境亲和力与市容品质双提升。针对常年拥堵难题,车站优化南北广场出租车进场车道与绕行路线,新增百辆蓄车容量,有效缓解通行压力。

智慧赋能让服务更精准,智慧站区一期工程实时监测客流与交通数据,为运营决策提供支撑;P6网约车接驳区的电子大屏实时播报车辆进场信息、展示现场画面,让旅客等候更安心,通行效率显著提升,用科技为旅途添便利。

对话

寒来暑往四十一载 我见证了西站的成长

对话人:北京西站客运值班员朱春生

朱春生,北京西站客运值班员,1985年加入北京站客运车间,1995年底来到北京西站。从青春年少到满头华发,2026年春运是朱春生的第41个春运,春天他将告别奋斗半生的岗位,光荣退休,他的心中满是不舍与感慨。

北青报:您1995年底就来到北京西站,算是西站发展的“见证者”,回望这30年,您对西站的第一印象和现在的印象,最大的不同是什么?

朱春生:刚到西站时,觉得这个站特别大,中央通廊的玻璃屋顶很亮堂,内部和北京站有很大的不同。我们刚来时可以说是“拓荒者”,候车的座椅都是职工自己从1楼搬到2楼的。现在的北京西站不仅宽敞明亮,经过几次改造,智能设备齐全,已经成了全国的交通枢纽,既现代化又有温度,变化太大了。

北青报:您亲历了北京西站从绿皮车时代到高铁动车时代,从人工售票到智能服务的全过程,哪一项变化让您感触最深?

朱春生:高铁和智能服务最触动我。以前绿皮车慢,买票排长队,旅途动辄十几个小时;现在高铁快捷舒适,手机就能购票查车次,候车还能充电。2016年,北京西站成为全路首家使用自助验证验票设备的车站,率先推出“刷脸”进站服务,电子客票的出现彻底解放了我们客运员手检车票的工作,手指再也不会被夹破了。

北青报:2026年春运是您的第41个春运,有没有哪一次的春运让您觉得格外印象深刻?

这么多年春运里,2009年的春运让我印象特别深,我当时在候车室的角落发现一位年轻母亲带着三个孩子,最小的还在怀里。一问才知道,她们要回湖南老家,却只买到了一张硬座票。我看着母亲无奈的眼神,心里特别不是滋味。我赶紧找到值班站长,又联系列车长,想为她们协调卧铺。可卧铺早就满了,最后和餐车商量为母子四人留了位置。我给她们买了面包、方便面和饮料。我还记得当时我说:“妹子,跟车上说好了,一会儿我送你们去餐车,有人照应。”那位母亲接过东西,眼泪直往下掉。春运对客运部门来说忙碌早已是常态,面对旅客的困难,我们能帮一个是一个,大家就想着得让旅客都能平平安安回家过年。

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/汪浩舟

相关阅读
北京西站开通运营三十年,19.6亿人次参与的温暖旅程
北京青年报客户端 2026-01-21
北京西站因降雨停运始发旅客列车4列
央视新闻客户端 2024-08-26
清明小长假,北京西站预计将发送旅客72.4万人
北京日报客户端 2024-04-03
清明节小长假北京西站预计发送旅客72.4万人次
北京青年报客户端 2024-04-02
安心回家过年 铁路春运高峰日北京西站、南站多数列车恢复正常运行
北京青年报客户端 2024-02-07
北京西站动态启用地下临时候车区 “临候”服务不临时
北京青年报客户端 2024-02-05
图记|春运首日北京西站预计发送旅客14.3万人次
北京青年报客户端 2024-01-26
聚焦|40天铁路春运启幕 北京西站驶出北京地区春运首趟始发列车
北京青年报客户端 2024-01-26
最新评论