2025年9月18日,广发银行北京分行的金融教育宣传员有了一个新身份——“金融老乡管家”。他们深入北京市怀柔区石湖峪村,不再只是摆摊发折页,而是叩开一户户家门,坐在老乡的炕头、院子里,像朋友一样拉家常、问需求,为村民的家庭金融健康“问诊把脉”。
这标志着广发银行北京分行的金融知识普及工作实现了从“漫灌”到“滴灌”的质的飞跃,开创了“金融老乡管家”这一新的金融教育宣传模式。
“大叔,您是更喜欢存款还是理财?我们帮您做一下风险测评?”
“大妈,您上次接到说您医保卡异常的电话,是怎么处理的?”
……
在村民家中,“老乡管家”们以一份《家庭金融健康档案》为引导,通过一系列精心设计的问题,深入了解每个家庭的金融需求、风险防范意识和遇到的困惑。
《档案》不仅是一份问卷,更是一个沟通的桥梁和服务的起点。工作人员会根据交谈中发现的具体问题,现场给予耐心细致的解答,提供“一对一”的定制化金融知识辅导。完成后,这份档案将一式两份,一份留给村民作为参考,并附上管家的联系方式,另一份由银行留存以便进行后续的持续性服务跟踪。
完成入户建档的家庭,现场会获赠一张特别设计的“广发金融守护之家”门贴,并由“老乡管家”郑重地贴在门上。这新鲜的一幕,立即吸引了左邻右舍的注意,不少村民闻讯前来围观询问。刚刚完成建档的王大妈指着门贴,高兴地向邻居们介绍:“广发银行的同志到家里来,讲知识、防诈骗,还留了电话,以后有啥不明白的,一个电话就能找到人!”
广发银行北京分行本次活动的相关负责人表示,“‘老乡管家’模式的核心,在于与农民朋友建立长期、稳定的信任关系。我们不只是来‘讲课’的,更是来‘交朋友’的。通过建立档案和长期联系,我们将持续为农户提供金融知识咨询、风险防范提示等全方位服务,真正为他们的美好生活保驾护航。”
本次活动是广发银行落实监管机关“2025年金融教育宣传周活动”系列宣传活动的组成部分。
文/金仁甫