9月17日，58到家培训课堂上，总部讲师通过大屏讲解婴幼儿护理要点，门店助教带学员分组练习，这样的场景自8月起已在全国400余家门店常态化上演——这是58到家启动的“服务品质续航计划”，让经培训上岗的家政服务人员可定期回门店参加持续成长培训，助力提升技能与服务品质。

每月一场的培训采用“双师模式”，总部讲师线上授课结合门店助教实操指导，辅以考试与表彰，确保学员“学得会、用得上”。课程紧扣用户需求，涵盖家庭清洁收纳、育儿营养、居家保健防护等，解决客户实际烦恼。

江西宜春育婴师张阿姨入职半年，休息时常回门店请教，近期学到婴幼儿开胃推拿手法，获客户认可。如今，越来越多家政阿姨视培训为“回娘家”，这里既是技能提升平台，也是经验交流渠道，可分享上岗难题。

该培训响应了国家对劳动者技能提升与新职业发展的重视。近年人社部将养老服务师、整理收纳师纳入新职业目录，而家政需求持续攀升，58到家数据显示，2024年平台护老保姆需求同比增21%，育儿嫂需求增23%，精英管家等高端岗位增34%。面对需求与标准双重提升，58到家以全国性、常态化培训，为用户提供高品质服务，也为劳动者开辟成长通道。

作为覆盖全国200余个城市的生活服务平台，58到家已吸纳260万名劳动者入驻，提供20大类、100多个细分品类服务。平台用AI技术挖掘潜在需求，将用户感受转化为可量化服务标签；同时把劳动者技能转化为线上可识别能力档案，建立分级体系，助力客户快速匹配合适服务者。

目前，58到家已定制家政服务、育儿育婴、母婴服务、养老护理、保洁清洗5大系列78门专业课程，累计培训50余万家政劳动者。未来，其将响应商务部等9部门《关于扩大服务消费的若干政策措施》，推动职业技能培训，完善培训评价机制，重点开展家政服务职业技能专项培训，顺应新职业趋势，满足多元化需求，让更多劳动者在成长中实现价值。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/周超