金秋的团结湖公园，瓜果飘香，人声鼎沸。2025年9月17日，由北京青年报、北青传媒等机构携手举办的“丰收邻里节 消保筑安心 2025北京社区文化节分会场”在此火热开启。当京郊丰收的喜悦遇上全国金融教育宣传周，一场融合助农市集、金融科普、养老服务的大型邻里嘉年华，让社区居民在烟火气中筑牢风险防线。中荷人寿北京分公司化身“金融守护者”，用科技感十足的互动体验和精准暖心的知识科普，成为现场最受欢迎的“人气展位”之一。

数字赋能：金融知识“云”上逛，AI助手随时答

“扫码就能‘云逛展’，AI机器人在线答疑，这也太方便了！”一位年轻女士举着手机，兴奋地向同伴展示中荷人寿展位上的“金融知识云展厅”二维码。这个独具特色的数字化科普平台，正是中荷人寿本次活动的核心亮点。

云端展厅，知识随时查。工作人员轻点平板，大屏幕上瞬间展开一座虚拟展厅。展厅内分设“漫享金融”“轻松保险”“云瞰四方”等五个展厅，每个板块都配有生动短视频和图文详解。现场观众扫码即可将这座“移动知识库”装进口袋，随时随地学习金融常识。

AI互动，答疑零时差。“请问如何识别虚假投资平台？”一位阿姨对着展位的AI语音助手提问。话音刚落，屏幕立刻弹出防诈要点清单，并配以真实案例解析。这套智能系统不仅能解答基础金融问题，还能模拟诈骗话术帮用户“练手”反诈技能。科技感十足的交互方式，吸引不少年轻人驻足体验。“AI真有耐心！”大学生小张笑着打趣。

精准分众：一份折页一份心，双语服务暖“新”人

“姑娘，这折页上的字能再大点吗？”“没问题，给您换老年版！”展台前，工作人员熟练地抽出不同版本的宣传册——这是中荷人寿针对“一老一少一新”人群量身定制的分众化科普策略。

适老化设计，守护银龄钱包。最醒目的是《银发人群金融知识读本》，专为老年人定制。翻开内页，超大字体的防诈指南搭配简笔画图解，“以房养老骗局”“保健品诈骗”等常见陷阱被画成“骗子设套”“子女识破”的连环小故事，旁边还贴心标注“遇到类似情况，记得先给子女打电话”。更周到的是，每本读本附赠一本《老年人智能手机指导手册》，从手机支付到APP防诈骗设置介绍详细，李奶奶举着折页笑：“这书不光学知识，还能教我用手机！”

学习金融知识，防范金融风险——《青少年金融知识读本》《金融伴我成长》小学生版等读物吸引了孩子们的注意。折页里包含“压岁钱规划”“网购防沉迷”等话题，现场还配套趣味问答游戏。

服务新市民，解答生活难题。《新市民金融知识读本》《金融伴我成长》新市民版则围绕就业创业、住房贷款、子女教育、社保信贷等现实需求，结合案例解析金融风险，帮新市民远离消费陷阱，轻松融入城市生活。

双语服务，助力国际邻里。展位一角，双语服务专员正向外籍居民介绍《金融伴我成长》外国人版。这本中英双语“口袋书”围绕旅游、留学、生活、商务、海外五大场景，介绍支付、投资、跨境金融等知识，帮助外籍人士适应中国金融市场，防范金融风险。  

据了解，《金融伴我成长》由北京金融监管局指导，北京市银行业协会、北京保险行业协会等联合编写的系列图书。目前已推出小学生版、大学生版、老年人版、新市民版及外国人版。  通过覆盖不同年龄、职业、背景人群，构建全民金融教育体系。  

创新互动：反诈射箭“靶”击骗局，知识闯关玩出安全感

“瞄准那个‘养老诈骗’靶心——射！” 随着“嗖”的一声，箭矢正中靶心，围观人群爆发出热烈掌声。中荷人寿将传统射箭游戏改造为“反诈达人挑战区”，用趣味互动掀起金融科普热潮。

射箭识骗，知识融入游戏。箭靶被设计成“养老诈骗”“电信诈骗”两大主题图标，参与者射中靶心后，需回答对应主题的问题——比如“接到‘孙子出车祸急需手术费’的电话，应立刻转账吗？”“收到中奖短信让点击链接领奖，该怎么做？”答题正确就能好礼。“既学了防骗知识，又赢了健身装备，这活动太实在了！” 刚答对“电信诈骗”题目的小伙子擦着汗笑道。

闯关打卡，全家共享收获。现场设置趣味闯关环节，不少家庭齐上阵，在射箭挑战中学习反诈知识。“孩子记住了不能点陌生链接，老人分清了养老诈骗套路，全家都有收获！” 王女士感叹。

服务延伸：从节日到日常，守护美好生活的每一程

热闹的市集背后，是中荷人寿对“长效金融消保”的坚持。展位特设“服务延续区”，引导居民关注中荷人寿公众号的“消保专栏”及线上客服通道。

夕阳西下，展位前仍排着长队。一位刚体验完射箭游戏的阿姨感慨：“原来保险公司不止卖保单，更卖‘安心’！”中荷人寿北京分公司负责人表示：“丰收节庆收获果实，金融消保收获平安。我们愿做社区居民身边的‘金融守望者’，让科技更有温度，让守护触手可及。”

文/邓健

编辑/范辉