7月29日晚,北京金融监管局发布消息称,该局第一时间启动汛期应急工作机制,全力做好极端天气灾害应对处置工作,要求各保险机构畅通理赔绿色通道,做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。截至7月29日16时,北京财险行业累计向灾区调派救援理赔人员1507人次,调派救援理赔车辆1329辆,已救援遇险车辆459辆。
今年7月21日,北京金融监管局曾提示广大保险消费者做到“三个聚焦”,实现平稳度汛。
一是聚焦人身安全防范。加强防汛避险知识学习,提前掌握应急避险知识。及时关注气象和预警信息,出门前密切留意汛期气象预报和保险机构发布的灾害预警信息,在恶劣天气期间尽量不出行或减少出行。做好极端天气应急避险,如城市内涝发生时,步行外出不要贸然涉水前行,警惕井盖、下水道等,避开路面涡旋区域,车内应常备安全锤,车辆被淹时保持冷静自救,并前往高处避险。
二是聚焦财产安全守护。做好车辆防护,城市内涝发生时车辆不宜在积水路段停留,应选择去地势较高的区域避险。驾车出行应避免涉水,如遇涉水应保持慢速匀速行驶,不要猛踩油门,以免轮胎打滑或发动机进水,如车辆在涉水过程中熄火,应避免再次启动车辆,立即拨打保险公司服务电话,在确保人身安全的情况下等候救援,避免因发动机进水或电池损害等造成损失扩大。发生极端天气时,家庭门窗要关紧,妥善安置阳台易掉落物品,老旧小区要检查家庭排水管道,保持畅通,雷雨天气及时切断室内电器电源及有危险的室外电源。农户要加固、维护农业设施和建筑物,如温室、大棚、仓库等,以减少因灾害造成的损失。企业要排查建筑物和管道风险,保持水流通畅,配备足够的防汛物资,测试应急设备。保险公司可为承保客户提供风险隐患排查服务。
三是聚焦保险服务运用。充分利用保险机制防范风险,可重点关注意外伤害保险、机动车辆保险、家庭财产保险、农业保险和企业财产保险等保险产品,北京金融监管局组织行业推出的北京普惠家财保能够为汛期家庭财产提供有力保障。合理利用保险救援服务,如已投保车辆损失保险等相关保险产品,在出行时发生保险事故或遇到车辆故障不能行驶等情形,可拨打保险公司服务电话寻求专业救援,在等待救援时要注意人身安全。及时申请保险理赔,车险综合改革启动后,车辆损失保险保障范围已涵盖地震、暴雨、台风等自然灾害造成的损失,北京地区保险公司已开通汛期理赔绿色通道,并推出汛期泡水车“三免服务”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援),对于乘坐公共交通工具发生的人身意外伤害事故,如相关运营方投保了责任保险,保险公司也可以承担赔偿责任。
文/北京青年报记者 朱开云
编辑/胡克青