男子报名技能培训 却掉入“教育贷”陷阱
华西都市报 2024-03-15 14:32

兴致勃勃报了课,以为学习三个月就兼职接单,走上人生巅峰。然而,不但技能没学到,还背上了贷款……3月14日,在成都市消委会发布的2023年十大消费维权典型案例中,记者注意到一起涉及职业技能培训的案例。据了解,职业技能培训类投诉已成为全年消费投诉热点,就在日前,成都有19家职业技能培训企业因为多次被投诉,被成都市消委会和成都高新区消协约谈。

报名学编程

技能没学到还背上了贷款

当下,成人编程教育市场火热。张先生也被“高收益”的宣传吸引,通过成都趣职科技有限公司老师报名了该机构python课程。

在推销人员的口中,这项技能易上手、应用广,“可以用兼职赚的钱还款(学费)。学习三个月可以兼职接单,一个单子有300元至1000元不等(收入)。”于是,张先生交了100元报名费,并且在该机构诱导下开通教育贷,贷款金额6780元。然而,学习后,张先生却发现课程质量差,通过短期学习就达到兼职赚钱的水平很难,也根本达不到商家宣传的高收益。

到2023年11月,张先生没有接到过一单兼职,而他还因未及时还款,被要求支付违约金。想要赚钱,却先赔了钱,张先生无法接受,要求退课退款解除分期,但机构却拖着不予处理。

最终,张先生向成都高新区消协投诉。在消协工作人员的调解下,该机构同意为张先生取消剩余未缴纳的5085元分期,双方签订了解除协议。

培训类投诉多

别轻信“低投入高收益”

用不确定的就业(兼职)市场前景引诱消费者报名,却对服务资源(师资)、服务过程(课程设计)等重点问题模糊其辞,上海市汇业(成都)律师事务所律师张宇认为,这是避重就轻扩大服务的结果。“根据《民法典》第五百七十七条,经营者因提供的培训服务的效果与宣传不符,应当依法满足消费者的退课退款要求。”张宇说。

记者从成都市消委会了解到,职业技能培训类投诉已成为全年消费投诉热点之一。易遭受侵权的消费群体主要是有就业需求和自我提升需求的人群,涉及短视频运营、网上开店、播音配画等多个培训领域。

3月13日下午,成都市消委会和成都高新区消协联合约谈了19家职业技能培训企业,这些企业在2023年5月至2024年2月期间多次被投诉,投诉多的问题涉及虚假宣传、服务质量差、诱导办理分期贷款、无培训资质等。

“不良商家往往依托互联网直播营销等手段制造轻松赚快钱、低投入高收益假象引诱消费者,也扰乱了培训市场秩序。”成都市消委会相关负责人提醒消费者,需冷静面对商家的推销,注意合同约定培训效果、避免线下交易和私下付款以减少消费风险。

文/吴冰清

编辑/倪家宁

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