“姑娘，请按这个账号汇5万元。”12月26日下午2时，一名年逾八旬的女性客户走进中行武汉市直支行营业厅，向柜员提交一个账号，要求办理汇款业务。

站在一旁的大堂经理发现，老人在操作时手机不停响起，她一边操作，一边不停答复：“别催了，马上好。”为安全起见，大堂经理赶紧上前询问老人与对方的关系、汇款的原因。

老人说：收款人是她的女婿，人在武汉工作。就在今天中午，她接到一个电话，从里面传出的声音跟女婿一个样，对方告知年底生意缺少周转资金，请求岳母汇一笔款子帮忙解决一下。想到女婿眼下有困难，她二话不说，决定动用积攒多年的养老金帮一把，于是赶到银行汇款。

为保障客户资金安全，该行决定先摸清汇款真相。根据老人提供的账号，工作人员当场进行查证，发现收款人账户在外省。接下来，工作人员要求查看客户通话记录，发现来电为外地号码。凭着经验，大家一致认为老人正在陷入一场骗局，老人却半信半疑。大家几经周折，终于与老人女婿取得了联系，获知其并未向岳母提出任何汇款要求。

工作人员立即停止汇款，拨打报警电话。为避免重蹈覆辙，大家现场为老人普及金融知识，对其账户作了安全处理。同时提醒客户，年底了，大家一定要注意资金安全，守好自己的“钱袋子”。

文/胡金琼 王莉 刘峰

编辑/倪家宁