首个旅游业垂直大模型来了!携程梁建章:在AI技术投入不设上限
财联社 2023-07-19 10:06

AIGC(人工智能生成内容)对行业影响正不断深入。

今日,携程集团对外发布了首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。目前具备的能力包括,在用户需求相对明确时,提供智能查询结果。

携程集团董事局主席梁建章认为,“垂直大模型的机会在于:AIGC遇到了非常大的挑战——答案并不那么可靠。即使规划节省了半小时,但推荐的酒店或者行程结果可能有5%的几率是错的,那是得不偿失的。

据梁建章介绍,为解决通用AIGC的问题,打造旅游业“可靠答案库”,携程在智能算法基础上对酒店、景点、行程的常用主题推荐进行人工校验并形成了“携程口碑榜”,但由于旅行与热点趋势紧密相关,用户也希望避开价格高峰,“携程热点榜”和“携程特价榜”由此诞生。

携程集团执行副总裁、首席营销官孙波透露,最早上线的携程酒店口碑榜,已经达到70%渗透率、60%深度浏览率和82%推荐率。即7成以上携程用户点击过该榜单,其中6成至少被1个上榜项目种草,而看过榜单的用户,8成以上会推荐给朋友。

另一方面,随着AI技术的发展,这将为扩大我国入境游市场提供机会。

携程CEO孙洁表示:“就全球市场而言,泰国入境游市场对GDP的贡献在13%左右,西班牙和法国是5-7%的GDP来自于入境游,美国GDP的2-3%来自于入境游,而中国在疫情之前这一数据不到0.5%”。

对于垂直大模型未来发展,梁建章与孙洁均表示,携程在AI技术投入不设上限。

梁建章认为,旅游会成为未来经济发展的支柱产业之一。“尤其是对于没有高科技产业加持的省份,旅游产业对于平衡区域的发展是尤为重要的。从消费角度来看,从10岁-70岁的各个年龄段对于旅游消费的需求都很旺盛”。

编辑/范辉

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