最新公布的一项调查结果显示，美国网民整体已经喜欢上了与人工智能聊天这件事。

美国银行全球研究（BofA Global Research）周一发布的研究报告显示，该行在对1100多名18至55岁的美国网民进行调查后发现，OpenAI公司的ChatGPT、谷歌的Bard和微软的Bing Chat都得到了较大范围的使用。

具体数据显示，59%的受访者称会使用ChatGPT，51%使用Bing，34%使用Bard；其中大约30%的受访者每天都会使用Bing和Bard，ChatGPT的这个数字为23%；另外，40%受访者每周会使用上述三种聊天机器人。

美银互联网分析师Justin Post在报告中写道，这一发现表明AI聊天机器人对互联网搜索业务、在线广告以及人们寻找信息的方式已经产生了具有实质性的影响。

报告还显示，如果只能选用其中一个机器人，49%的受访网民会选择ChatGPT，其次是Bing的26%和Bard的21%。除此以外，三分之二的受访者表示，他们已经（或计划）在手机上下载ChatGPT的应用。

需要指出的是，由于ChatGPT的大语言模型是在2021年年中结束训练的，因此它的资料库中是没有之后的新闻、体育、天气等方面的资讯，在这种情况下还是有那么多人愿意使用它，令人非常惊讶。

数据还提到，半数受访者表示他们愿意付费订阅ChatGPT的高级服务，在这一指标上，Bard和Bing的比例较低，分别为43%和36%。

整体来看，Post表示，谷歌有理由担心其在搜索领域主导地位被削弱的可能性，但公司前景还是相对乐观的，“因为谷歌仍有望从广告商处通过AI工具获得巨大收益。长远来看，人工智能将改善搜索结果与广告的相关性。”

但其他分析师却为谷歌“捏把汗”。此前数据分析公司GlobalData高管Cyrus Mewawalla称，微软凭借ChatGPT确立了技术优势，而谷歌则在AI上面临了“柯达时刻”，导致现在核心业务也受到了巨大的威胁。

深水资产管理公司执行合伙人Gene Munster还用了一个非常形象的比拟——“感觉谷歌管理层在喝茶，而微软高管在喝红牛。”

编辑/范辉