北青快评 | 别让“酒店刺客”消解旅游市场信心
北京青年报客户端 2023-04-23 16:30

“五一”假期即将来临,人员未动,房价先涨。据报道,西昌、丽江、大理、西双版纳、西安、杭州等从成都出发的热门旅游城市有的酒店价格甚至上调了5倍,网友直呼被“酒店刺客”劝退。(4月23日《华西都市报》)

今年“五一”假日是疫情防控政策全面调整后的第一个长假,旅游市场加速恢复。飞猪发布的《2023年“五一”出游风向标》数据显示,目前国内机票、酒店、景区门票、跟团游等均已超过2019年同期,累计预订量同比去年劲增超10倍。在市场需求的刺激下,不少热点旅游城市的酒店价格“涨”声一片,损害广大游客合法权益的“价格刺客”行为层出不穷。

平心而论,节假日期间,公众扎堆出行致热门城市和景区酒店一房难求,酒店价格上涨有其必然性。在经济学上,商品价格除了取决于成本因素外,还受供求关系影响。供大于求,价格必然下跌;反之价格则上涨。在目前酒店业实行市场调节价、经营者有自主定价权利的情形下,面对“五一”假日期间酒店供不应求的市场矛盾,经营者上涨酒店价格,自然在所难免。

然而,这并不意味着酒店价格只要明码标价就可以“说涨就涨”,甚至涨几倍十几倍。实际上,各地在对酒店实行市场调节定价的同时,也对其实行了政府指导定价的监管原则。显然,在节假日特殊时期,酒店经营者不能任性抬高定价。这种大幅飙升酒店定价的“刺客”行为,已涉嫌违法,绝不能任由其恣肆妄为。

《价格法》第7条规定,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则;该法第8条规定,经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。酒店经营者偏离生产经营成本合理限度抬高酒店价格的“刺客”行为,不仅直接加重了消费者的经济负担,也侵犯了消费者依法享有的公平交易权,更容易消解旅游市场信心,危害不容小觑,相关部门应对此引起重视。

近年来,每逢节假日酒店价格必涨已成行业普遍规则。今年疫情防控政策优化调整后,旅游市场强劲复苏,不少酒店经营者为挽回过去三年疫情防控期间营收受重创的损失,更是滋生了“三年不开张,开张吃三年”的冲动。对于这种只会给游客挖坑添堵,无助于旅游业健康长远发展的想法和做法,行业主管部门不能熟视无睹,而应以主动担当的积极作为,严防酒店违法乱涨价的“刺客”行为,让提振旅游市场信心的努力付诸东流。

对此,必须建立起长效监管机制。既要坚持堵疏结合,对酒店经营者在节假日期间哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等价格违法行为坚决依法打击,让其真正感到“肉痛”;又要借助数字化手段,对酒店的涨价行为加强全程监管,并畅通举报投诉渠道,依靠广大游客的“用脚投票”,让酒店经营者任性涨价的“刺客”行为无处遁形。

当然,节假日酒店任性涨价的“刺客”行为长期存在,也客观反映了薪休假落实不力、公众“井喷式出游”让酒店经营者违法乱涨价有机可乘等深层次问题。着眼长远,相关部门还应在全面落实带薪休假制度上久久为功,努力化解市场结构性供需矛盾。惟其如此,才能釜底抽薪地让酒店任性涨价没有市场,提振旅游市场信心亦才有坚实基础。

文/张智全

图源/视觉中国

编辑/姬源

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