12月8日，北青-北京头条记者从北京市住建委获悉，近期市住建委积极开展“接诉即办”“我为群众办实事”实践活动，围绕群众诉求和实际需求，推进“北京业主”APP系统升级改造，大大提升业主认证效率，方便市民进行操作。

以往“北京业主”APP在对业主进行身份认证时，先由系统自动认证，如认证失败则进入人工认证环节，耗时长、效率低，导致项目上线需要排队。针对这一情况，市住建委对“北京业主”APP系统信息录入、数据对接、业务流程、票权规则、市区权限、系统功能、风格展示等进行了全方面升级改造，特别是针对人工认证环节，由市级下放到区级完成，业主在自动认证失败后，可持产权证、拆迁协议等有效房屋产权证明到所在区住建委（房管局）完成业主身份认证，缩短人工认证时间，提升业主身份认定效率和项目上线效率。

同时，市住建委进一步完善了相关配套政策，印发了《关于北京市业主共同决定电子投票系统使用相关问题的通知》，明确人工认证环节赋权各区完成。目前，“北京业主”APP升级系统已正式上线，新系统由市、区、街道三级组成，人工认证、投票流程等职责赋权属地。

随着系统不断升级完善，“北京业主”APP使用率和投票率比去年均有了大幅度的提升，越来越多的小区开始关注并使用系统。截至12月8日，“北京业主”APP共上线项目3509个，累计注册用户28.8万人，17.2万业主实现认证，完成850次业主投票。升级系统上线以来，已新增2万业主认证，完成134次业主投票。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/高艳