近日有媒体报道，北京的王女士入住自如友家房源当日时发现房间内有蟑螂。对此，自如相关负责人表示，收到投诉后十分重视，第一时间预约了保洁消杀。关于事件目前进展，自如相关负责人表示“在与租客沟通后，尊重租客意愿，支持其无责退租。客户对相关举措表示认可。”

记者也从近王女士人员处了解到，王女士对自如工作人员的及时跟进、负责态度表示认可。

关于蟑螂问题，自如相关工作人员也提示，房屋滋生蟑螂等虫害问题可能因季节变换、房屋卫生、环境潮湿等不同因素导致，如果遇到类似问题，可联系自如管家或客服，自如相关工作人员会帮助尽快处理。同时，自如还表示会进一步加强房间排查管理，为大家提供更具品质的租住体验。（G）