北京：上半年将市交通委12328等5条热线并入12345市民服务热线
北京青年报客户端
2021-02-05 18:07
2月5日下午，2020年北京市“接诉即办”改革工作总结交流会召开，北青-北京头条记者从现场获悉，本市今年将坚持首善标准，率先完成国办关于政务服务便民热线整合等工作任务。上半年，将市交通委12328等5条热线并入12345市民服务热线，对市人力社保局12333等3条热线设置分平台，在北京海关等3家单位设立分中心，规范服务流程和标准，实现后台数据联通。开通12345“两区”建设咨询服务专线，对“两区”相关诉求“接诉即办”，向外籍人才和外资企业提供多语种服务。
文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/高艳
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