“今年最大的感触是再造新的营销模式。”在近日2020第十九届中国企业领袖年会连线上，格力电器董事长兼总裁董明珠直言，1997年格力电器创造了一套庞大的线下营销体系，而2020年格力电器再次从营销体系入手，打造“格力新零售”。

今年受疫情冲击，格力电器一季度“损失”近300亿元，董明珠开始“试水”线上直播模式。近年来，董明珠直播带货12场，销售总额超过451亿元。

“今年我就想做一件事，让旗下3万家门店真正融入互联网时代，把线上线下完美结合，让消费者进一步体验零距离的享受与收获。”谈及自己内心对“格力新零售”的看法，董明珠自信地说。

在会议交流过程中，董明珠还强调直播带来的社会效益。她说：“最初做直播是希望带动3万个线下专卖店，一起认识新零售模式下怎么找到自己的出路。但随着直播的推进，我感觉我做的不只是产品销售，我是在传播一种文化。”

格力电器的直播中，其工厂、展厅都会出现在直播画面中。无论是科技展厅的成果陈列，还是制造工厂的技术展示，都展现了格力电器致力于用开放与包容回馈每一位消费者，让消费者更加了解格力电器，更加了解中国制造业。

董明珠希望，中国制造要从娃娃抓起，通过直播让他们了解中国制造，引导他们进入场景，营造沉浸体验，让孩子们意识到制造业对国家发展的推动作用。

“我们企业家无论面对怎样的困境都要记住自己的使命。企业是国家的细胞，我们应尽可能成为健康的细胞，为国家的发展贡献自己的力量。”董明珠表示。

事实上，格力电器一直致力以创新科技为国家社会作出应有贡献。比如，为解疫情燃煤之急，格力在捐献抗疫物资之外，仅用55天便开发出“猎手”系列杀病毒空气净化器，为国内多地学校、办公楼、医院等重点场所保驾护航，并出口全球40多个国家和地区。除此之外，日前格力电器自主研发的新能源移动P2+核酸检测车正式下线，为我国疫情防控常态化工作提供科技力量。

来源/上海证券报

编辑/樊宏伟