近日，永定路街道西四环中路41号院迎来“大变样”，从前立在路旁的130余个地锁被全部拆除，而且还新增了77个新车位，困扰居民十几年的停车难问题终于得到了解决。

了解民意 盯住问题关键

2019年底，小区居民频繁投诉该小区的停车难问题。李叔叔在该小区住了10余年，他说，这是上世纪90年代建成的小区，那时候没几家有私家车，也没规划车位；现在几乎家家有车，车位数远少于住户数，小区也没有封闭管理，小区居民为保住车位，就开始装地锁，为此引发的矛盾真不少。”赵阿姨也说，“一条路上不仅安了一长串地锁，车还停的横七竖八，实在影响住户的心情。”

针对该小区居民反映的情况，街道立即组织工作专班，进行了摸底调查，搞清楚小区停车难的症结所在，倾听居民的意见，梳理他们在停车中遇到的难点、痛点。与此同时，社区配合街道进行了逐一入户，摸清现存地锁的使用情况，包括哪些正在使用、使用者是谁、哪些已经废弃等，以便后期开展工作。

专班首先在小区张贴了即将拆除地锁进行停车管理的通知，同时收集居民意愿，此时很多居民都表示反对。于是，街道立刻召开了民意调研会，向居民们讲解拆除地锁的目的以及后续停车管理方案，听取居民建议。民意调研会后，大部分居民都同意拆除地锁，但仍有50多户居民不同意。

“以后停车怎么进行收费？还有外来车辆进入怎么办？我们以后来看老人车停哪里？”邓女士不同意拆除地锁，并向社区工作人员说出了心中的顾虑。为了做通剩下50户居民的工作，社区居委会组织剩下的居民继续召开了征求意见会，统一收集大家的顾虑。

倾听居民心声 破解停车顽疾

在收集好相关民意后，社区将居民的顾虑汇总反映给了街道，街道则根据居民的担忧设计更加符合居民心意的施工方案，通过挨家挨户走访的方式，给居民讲解了停车位的具体规划。在得到所有居民的支持后，拆除工作才正式开始。

施工期间，街道在小区安排了10名保安，在小区的两个门口进行过渡期的停车秩序管理，包括对小区内停车的秩序以及外来车辆禁止进入。

走访时，有多名居民提出，担心新车位占用居民活动的空间。于是街道便通过拆除实地走访中发现的围墙小院和失管场地，将这些场地重新优化布局，最大限度地挖掘停车位，最终规划出了77个车位。永定路街道城市管理办公室负责人韩德会介绍，后期街道还将联合物业制订了一系列停车管理方案，充分发挥居民自治，进行车位管理。

目前，车位改造工作已经基本完成，居民周阿姨说，“我太满意了！除了规划新车位，现在小区的绿化带、马路、外墙都进行了更新，环境变好了太多了。”

永定路街道办事处副主任王建锋表示，拆除地锁工作过看似问题小，但背后却是居民的烦心事。百姓之事无小事，我们必须要了解每一名居民的心声，从根上解决问题。虽然举报地锁案件没有了，但街道将进行结案再办工作，主动联系居民后续停车情况，保证方案落地实施。

来源/永定路街道办事处

编辑/张迪