自“3e通”上线后，居民纷纷将自己身边的烦心事、堵心事上报至平台。“3e通”切实为居民解决了生活中的不愉快，真正成为全员参与地区建设的“快速通道”。

日前，有居民通过“3e通”小程序提出疑问：艺水芳园社区天泰新房苑小区路面开启施工挺长时间了，给居民造成了一定的不便，他想问问工期是怎么安排的、什么时候能完工？

接到居民诉求后，相关工作人员立即分派至相应社区。社区工作人员现场勘察后，联系施工方加快施工，并及时向居民回复案件办理情况，为居民答疑解惑。

据了解，艺水芳园社区的天泰新房苑小区属老旧小区，道路为水泥铺设，常年通行使路面较多坑洼不平。为切实解决新房苑小区居民出行问题，地区利用重点乡项目，对这一老旧小区路面进行整体改造。自6月初起，道路修缮工作便正式启动。

施工期间，施工单位每天8时至18时进行施工。为了能够早日修建好道路，工作人员每天都紧锣密鼓地开展作业，逐一对小区内各条通行道路进行修缮。目前，小区内共7条道路修缮完毕，当前已全面完成施工作业。

还有居民通过“3e通”小程序反映，双惠苑社区手牵手幼儿园门前的环岛隔离墩被破坏，部分私家车置于环岛内停放，有碍居民正常交通，易发生交通事故。

接到居民诉求后，平台通过定位系统将工单分派至相应社区，经社区工作人员至现场勘察后，根据实际情况联系地区综治办将环岛内的车辆清除，并将已损坏的隔离墩修缮，目前，该处道路可正常通行。

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自“3e通”小程序上线以来，三间房地区居民广泛使用这一小程序分享日常，为地区的发展建言献策，共建美好家园。如果您还不知道怎么使用，请扫描二维码开始学习吧！

编辑/赵亚辉