有一种责任叫“随时待命”，有一种担当叫“冲锋在前”，有一种服务叫“您需要，我都在”。疫情以来，农行北京分行全体党员发扬“逆行精神”，他们当中有的放弃与家人相聚的机会，主动请缨加班工作，用农行速度确保防疫资金准时到账；有的志愿投身到社区防控，严格值守各个进出口，为居民健康贡献农行力量；有的不辞辛劳，驱车百里采购消毒物资，为客户与员工筑起温暖人心的防线……
农行北京分行全体党员发扬“逆行精神”始终奋战在服务一线
一个支部就是一座堡垒
一个支部就是一个堡垒！新冠疫情发生以来，农行北京分行各党支部坚决扛起战斗一线“勇担疫情防控使命、践行金融服务初心”的大行担当，不畏压力，坚守岗位，将战“疫”进行到底。
2月4日，延庆营业室接到某公司急需开立对公结算账户的来电，用于捐赠抗击疫情所需物资的结算。得到消息后，党员带头行动，在2小时内完成企业开户报备、上门调查、资料准备、开立账户等环节，保证了企业第一时间将数十万元抗疫物资捐赠至武汉火神山医院。
2月6日晚，海淀北大分理处接到北京大学财务处紧急来电，急需向疫区学生发放一笔补助费用。2月7日，支部党员率先垂范，自觉加班加点，在从北大财务处取到业务资料后，火速回到网点进行批量代发业务，顺利完成3000余名疫区学生的代发工作，让身处疫情重灾区的学子们感受到了母校的关怀与农行的温度。
2月27日，武汉封城的第36天，石景山支行机构业务部收到了一封来自疫区的客户感谢信。航天科工金融租赁有限公司地处防疫抗疫主战场武汉，疫情发生以来，农行对该客户业务启动全天候响应机制。在得到企业员工急需口罩的求助后，石景山支行机构业务部发动部门员工捐献口罩，大家在防护物资紧缺的情况下，把有限的防护口罩第一时间邮寄给更需要支援的武汉。
在得知北京市疾病预防控制中心将拍摄“金融业复工复产防疫工作指引”宣传视频的需求后，东城和平里东街支行主动对接，为摄制组提供人员和场地支持。拍摄当日，摄制组选取了网点员工日常防护、营业场所清洁消毒以及到店客户监测登记等场景，还原了网点如何在疫情期间做好疫情防控和金融服务工作。
守望相助，共渡难关。这一桩桩，一件件，无不彰显着农行北京分行全体员工用自己的青春与热血，为防疫工作筑起坚实的防线！
面对疫情持续蔓延的严峻考验，开发区支行综合管理部成员主动放弃春节假期，在大年初四便开始忙碌起来。综合管理部经理第一时间按照要求，制定支行防控工作应急预案，对全行人员进行逐个排摸，建立“日报告”制度，确保无一差错、不漏一人。该支行始终把客户和员工生命安全健康放在首位，认真落实支行办公大楼及网点营业场所的卫生防疫工作，合理安排营业网点数量，为一线员工提供口罩、消毒用品及体温监测设备等防护用具，确保科学有效防控。
怀柔支行公司业务部把防疫工作和金融服务放在首位，在做好自身防护的同时，主动加班加点工作，大力支持实体经济发展，加强精准帮扶，按照急事急办，特事特办的原则切实为企业排忧解难，帮助小微企业摆脱疫情困局、复产复工。在接到疫情防控重点企业名单后，怀柔支行公司业务部积极与企业财务人员对接，认真讲解贷款支持政策，最终成功与6家企业达成贷款意向。公司业务部与支行前后台部门通力配合，切实提高贷款审批效率，短时间内完成企业授信及资料组卷的审批工作。
中关村分行科技金融部、机构与国际金融部联合党支部快速反应，认真梳理涉及防疫相关企业名单，通过“绿色通道”实现线上办理，仅用4天时间为某企业发放500万流动资金贷款，专项支持防疫专用红外体温检测仪与筛查仪的研发生产。
朝东支行机关8家党支部和15家基层营业网点党支部充分发挥战斗堡垒作用，113名党员冲锋在第一线、战斗在最前沿。双井支行党支部第一时间为疫情定点救治医院北京垂杨柳医院制定专属服务方案，保障客户资金安全；松榆南路支行党支部在支部书记张朴带领下，全员齐心，为客户做好金融服务，宣讲疫情防控知识；运营财会部党支部全体党员纷纷请战要冲锋在上门收款第一线……他们信念坚定、忠于职守、爱岗敬业，用行动诠释初心，用担当诠释忠诚，时刻把责任扛在肩上，想在前、冲在前、干在前，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
一名党员，就是一面旗帜
越是艰险越向前！疫无情，人有情，在广大市民最需要的时候，农行北京分行的党员们始终坚守在疫情战斗的第一线，为广大人民群众提供更优质高效的金融服务，生动诠释了“党员冲锋在前、筑牢金融防线”的战斗精神。
“非常时期，人与人之间心存戒意，保持距离，但0137同志一直以真诚、热情、耐心的态度给予我们帮助，帮了我们大忙。”——这是崇文建欣苑支行2月16日收到的一封感谢信。这封亲笔信中，两位老年客户用细腻的笔触，满满写了一整页，感谢着这天带给他们帮助的0137号员工：邓雅冬。
疫情虽严峻，但无法降低农行北京分行服务客户的质量；口罩虽严实，却无法阻挡农行北京分行服务客户的热情。全行战“疫”期间的暖心服务故事，又何止邓雅冬这一件？面对疫情毫不退缩，在关键时刻数次挺身而出，他们淋漓尽致地体现了一名共产党员的领头精神。
1月21日，西城复兴门支行接到中华全国总工会的紧急来电，将在次日发起数十余笔大额汇款业务，用于向各省市工会发放抗疫慰问资金。正值新春佳节，本应轮休的党员仇建培主动请缨，要求加班，解决了网点人员紧张的问题。任务当前，他为大家鼓干劲，说道：“特殊时期，就该我们党员带头，所有人拧成一股绳才行！”最终，复兴门支行高效地完成了所有汇款业务，得到了中华全国总工会的高度认可。
大年初三，在得知医院客户急需取款筹备防疫物资的消息后，分行营业部党支部张颖深知疫情防控工作就是与时间赛跑，医院防疫物资筹备速度直接关乎一线医护人员抢救生命的进度，果断答复道：“需要我什么时间到岗？我随时待命！”疫情期间，张颖主动申请承担分行国库及银关通业务的全行清算工作，她说道：“自己是共产党员，在这个特殊时期就应该起到先锋带头作用，自己多上几天班，就能减少其他同事的风险。”据了解，张颖每天第一个来到单位，最后一个离开单位。在兼顾业务的同时，她还主动承担了营业场所的全面消毒工作。
2月3日，丰台支行赵燕山外呼工作中联系到了一位正处于武汉防疫重灾区的客户。面对客户的无助与恐慌，赵燕山先是安抚客户情绪，告知全国各地都心系武汉同胞，然后耐心地为客户讲解，在特殊时期如何避免逾期。通过近10分钟的电话交流，客户情绪得到了极大缓解，同时对农行员工的服务态度表示充分肯定。
2月19日，本该是密云水库支行党支部党员翟璐朦的休息日，可一大早她便赶到了密云边远山区高岭镇郝家台村，为村委会抗疫值班站带去了20箱方便面和水等物资，看着满满一车的捐助物资，村委会同志们纷纷表达了感谢与称赞。
宣武朱雀门支行承担着居民养老金发放等多项社保业务，业务繁杂，金额庞大。疫情之下，将养老金足额按时拨付，不仅关系到广大客户的切身利益，更是特殊时期维护社会稳定的有力保证。夜渐渐深了，当家家户户的餐桌上冒起腾腾热气时，宣武朱雀门支行党员李宏跃、李苗依然兢兢业业地奋斗在柜台中，他们各自放弃休假时光，立足岗位职责，主动担当作为，加班到深夜也要确保社保资金准时发放。“甭管多晚，业务全部办完，资金顺利汇出，心里才踏实”，忙碌完一天的工作后，他们如是说。
疫情当前，昌平支行在做好本单位疫情防控工作的同时，积极投入到保卫社区安全和社区抗击疫情的第一线。昌平支行综合管理部党支部党员刘玉成、运营财会部党支部党员沈卫东主动牺牲自己假期休息时间，配合居委会，严守小区进出口。“我们的客户来自各个社区，关键时刻能投入到社区防控工作中去，就是对客户支持的最好回馈。”他们这样说道。
密云支行综合管理部的黄树勋，今年已50多岁，因为总是能及时地解决同事们的各种问题，被大家亲切地称呼为“救火队长”。自疫情暴发以来，黄树勋第一时间承担起全行防疫物资的采购工作，并在大年初三一早便自驾车为全行购买口罩等防疫物品，有效保证了一线员工的健康安全。由于需求较大，黄树勋多次往返于19公里外的老家与县城之间，千方百计地为全行购买补充防疫物品。
在此次防控疫情过程中，多位老党员也挺身而出。他们用自己的“再上岗”，践行着初心与使命担当。据悉，房山支行离退休老党员王德启于1963年6月到农行工作，退休以来他始终保持共产党员本色，坚持退休不退色，离岗不离心。家住城关街道城北社区的他，虽已有91岁高龄，但仍然坚持每天冒着严寒与志愿者们24小时轮流执勤，驻守在小区路口，对每位进出小区人员进行询问、体温登记，认真负责，一丝不苟，为社区防疫工作贡献了一份力量。
我是党员干部，理应冲锋在前
没有一个春天不会到来！朴实的话语间，农行北京分行所有党员干部充分展示了“敢战敢胜聚人心、能战能胜鼓斗志”的坚定决心。
“只要大家都好好的，比什么都强，我怎么着都行。”这是亚运村支行综合管理部经理梁兰兰最近常说的一句话。质朴无华的言语，饱含着她对抗疫在一线的员工深深的牵挂和浓浓的关爱。疫情初期，防疫物资急缺，当她发现伏击数日、拼尽力气“抢”来的3000双一次性手套被供应商误寄到河南之后，在供应商确认已经没有多余货物的情况下，她20多个小时几乎没有合眼，时时跟踪着物流信息，不停地和快递公司、供应商联系。飞机飞走了的3000双手套，居然在物流那么困难的时期，坐着汽车不到30个小时回到了北京。她说：“防疫物资早一刻到一线员工的手里，一线员工就早一刻安全。我的心也就早一刻踏实。”
“相比奋战在抗‘疫’一线的白衣天使，我做的一切都太微不足道了。”2020年的春节对于亚运村支行的党员李瑾莹来说很不一样，虽然手中还握着熬夜抢购的火车票，但是快速蔓延的疫情阻挡了她回家团圆的脚步。她的家乡孝感是湖北省仅次于武汉的第二大疫情区。有家不能回，这样的春节她第一次体会。作为网点的内勤行长，她选择了用坚守岗位，与家乡人共抗疫情。为了减少同事的出行风险，她不顾出行距离远，家中孩子小的现实困难，坚持全勤到岗。在疫情严峻的形势下，为客户提供一如既往的金融服务。
“无论身处哪个岗位，党员都是一面旗帜，只要我们树好每一面旗帜，众志成城，一定能够战胜各种困难，春天就在不远处等待我们。”朝阳三元支行党支部书记孙竹在收到朝阳团区委招募疾控中心防疫宣传热线志愿者的消息后，第一时间积极响应，1月30日便安排她作为第一批志愿者投入接线工作。在孙竹的带领下，三元支行全体员工积极投入到行内外防疫工作中。2月14日，她带领三元支行的党员冒雪为朝阳区麦子店街道办事处、三里屯街道办事处的一线工作人员送去手套1000副，向社区防疫工作贡献一份力量。
“我是一名党员干部，身体力行胜过千言万语！”疫情防控期间，大兴采育支行党支部书记勾春雨主动担当大堂一号位，为了员工的安全，他站在了最先接触客户的地方，引导分流、指导业务、介绍电子渠道产品、协调保安保洁人员做好网点消毒，他像网点的守卫者一样，始终守护在采育支行全体员工的最前面。
“我是党员干部，理应冲锋在前！”这是面对疫情防控工作，海东支行综合管理部经理吴峥所说的话。考虑到有些员工需要居家隔离、照顾老人小孩等特殊情况，疫情期间他始终坚守工作岗位，一直奋斗在疫情防控的前线，确保综合管理部成为支行后勤保障的大后方。
春节期间，平谷支行综合管理部经理张晓静毅然放弃全部假期，返回到工作岗位上。她不知疲倦地穿梭在支行和各营业网点之间，解决了一道道棘手、复杂的难题。面对市面上防控物资极度匮乏的局面，为了保障一线员工能有安全健康的工作环境，张晓静广泛联系商家，多方打听，充分发挥党员带头模范作用，为支行成功配备了口罩5800个，酒精、消毒液20桶，体温测量仪13个，手套3000副，以实际行动书写了党员的绚丽风采。
崇文支行综合管理部经理张湘丽原本计划在这个春节带着家人出国游玩，疫情发生后，她果断退掉了机票、酒店，毅然决然回到工作岗位。联系防疫物资、统计离返京人员信息、制定复工工作安排等等，面对繁杂辛苦的工作，她说：“看到一线员工戴上了发放的口罩、手套，看到离京人员一个个安全返京，看着微信群里的一声声平安通报，才能踏实放心。”
疫情防控是没有硝烟的战场，也是检验党员干部使命担当的考场。顺义杨镇支行党支部书记管艳明在统筹安排本单位防疫工作的同时，挑起对接顺义区第二医院现金收款工作的重任。她坚持每天到岗，组织参加对医院现金的收缴工作，从消毒、清点、记数、墩齐、扎把、盖章，到最后单独封装上缴，每一步都亲自把关。她常说：“防控是重大责任，为了抗击疫情，网点现金的消毒工作必须严防死守，在这个关键时刻，我不能退缩！”
疫情期间，平谷马坊支行党支部书记陈明率先垂范，坚持每天驱车20多公里赴网点落实疫情防控工作，对ATM等机具进行消毒，为客户发放口罩，并安排专人在门口为客户测量体温。同时，针对客户出门不便的问题，主动以客户为中心，专门打造“线上+线下绿色通道”，即通过微信、电话线上主动联系并指导客户使用掌银办理业务、专属预约时段办理、到店提供口罩防护等一系列措施，让客户放心地办理业务。陈明以认真负责的态度和踏实肯干的行动，让周围的客户称赞连连。
面对部分小微企业受疫情影响，经营面临困难的情况，密云水库支行党支部书记刘金成主动了解客户金融需求，保持手机24小时畅通，随时为企业提供贷款咨询与配套服务。刘金成就这样耐心细致地接了一个又一个电话，解答了一个又一个问题。他说：“忙点累点没什么，疫情当前，能解决客户的燃眉之急最重要！”2月7日，在了解到71岁的田先生想要购买5万元“战疫专题金融债券”，为国家抗击疫情贡献绵薄之力时，刘金成主动与客户联系，在做好防护的前提下，亲自驱车上门服务，帮助客户顺利购买金融债券。
在全国上下共同战疫关键时刻，城市副中心分行营业室副主任张颖和万寿路铁道支行党支部书记杨天波除了做好疫情防控与金融服务的本职工作，还时刻惦记着疫情重灾区的医护人员和群众，第一时间通过各种渠道捐款。他们坚信，献出一份爱心，就托起一份希望。在问到捐款感受时，张颖说道，我没想那么多，疫情面前没有旁观者，只觉得这是自己应该做的。
铁肩担道义，服务见真章！疫情发生以来，农行北京分行的党员干部们始终奋战在服务一线，他们以高度的责任感和使命感，彰显了共产党员的本色担当。
文/丁丹
编辑/范辉
