贵州女子潘莉（化名）长期在广州经营业务，2022年12月，她所使用的中国银行储蓄卡因涉嫌诈骗被内蒙古警方冻结。该银行卡所涉案件在2023年2月就已结案，但内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗公安局刑侦大队民警要求潘莉到内蒙古办理解卡手续。贵阳到科尔沁右翼中旗有三千公里左右的路程。

近年来，我国打击电信网络诈骗取得积极成效，其中，冻结涉案银行卡是打击这类违法犯罪活动的猛招之一。潘莉这张用于经营生意的银行卡被冻结，源于一笔交易往来涉嫌诈骗，从潘莉介绍的经过来看，其是稀里糊涂的“躺枪者”，并未涉嫌违法犯罪。该银行卡所涉案件已结案，也表明银行卡可解冻，然而要解冻面临巨大成本。

潘莉需要从贵阳到科尔沁右翼中旗，线下办理解卡手续。由于两地相距三千公里左右，这意味着解冻该储蓄卡要花费昂贵的时间成本、交通成本等。按说在互联网时代，既可以在线上申请办理，也可以通过视频远程操作，但不知办案机关出于什么考虑，要求潘莉奔波三千公里到当地线下办理。

从时间上来说，该银行卡早就应该解冻。《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百四十七条规定：对冻结的财产，经查明确实与案件无关的，应当在三日以内通知金融机构等单位解除冻结，并通知被冻结财产的所有人。而该银行卡所涉案件去年2月已结案，至今没有通知银行解除冻结，令人感到费解。这需要办案机关给出解释。

再从利害关系角度而言，由于这张银行卡没有解冻，导致户主名下的其他银行卡也无法使用，一些原本手机端可操作的金融业务必须去柜台办理。也就是说，其生意经营与个人征信，均因为该银行卡没有及时解冻受到不良影响。办案机关应该设身处地从该银行卡户主角度去考虑，为其及时解冻银行卡提供方便，以体现便民利民。

警方打击各类违法犯罪活动需要普通公民支持配合，同样，警方在许可银行解卡方面也要多替公民着想。这样一来，警民之间互相理解互相配合，既能形成强有力的治理合力，也能形成良性的“鱼水关系”。假如今天没有各种互联网工具，警方要求户主奔波千里解冻银行卡多少有道理，但在网路时代不该要求户主付出昂贵成本。

一般的线下办理业务，主要是为了当场验证当事人的身份。但在互联网时代，这个问题很容易解决，既可以通过远程视频等方式核验潘莉的身份，也可以在贵阳市公安局反诈中心的支持配合下，完成身份验证并网上办理手续。希望内蒙古相关警方在解冻银行卡问题上，多一些便民思想和互联网服务思想，尽量免去当事人奔波之苦。

另外，类似这种银行卡“解冻难”是个例，还是较为常见，也值得公安部等部门高度重视，如果仅是个案，不妨指导具体办案机关便民操作，如果常见多见，则需要用“顶层”改革去解决涉案银行卡“解冻难”。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/姬源