3月26日,中国太保发布2022年可持续发展报告,这是公司连续13年发布社会责任报告的基础上,第二次发布可持续发展报告。
本次报告以中国太保践行ESG为根本,结合高质量发展成效,将可持续发展实践提炼为责任力、牵引力、内驱力、协同力和价值力“五力”模型,全面展示中国太保可持续发展战略、举措、成效和特色。同时,报告进一步提升ESG工作体系化、绩效数据化和编制标准化,太保ESG顶层设计、治理架构日趋完善,数据披露更加丰富和准确,编制标准既遵照监管要求,满足合规要求;又回应更高标准原则,体现引领示范。
2022年,中国太保以可持续发展镌刻出新的方向,深化可持续发展理念,完善可持续发展治理,传播可持续发展文化,与高质量发展如影相随;以人民满意为标尺,以绿色低碳为底色,以科技创新为引领,以太保服务为力量,以安全合规为底线,奏响可持续发展的新乐章。
融入国家发展大局,服务国之大者。助力对外开放,服务进博会、服贸会,护航一带一路,深化对外合作交流;推进乡村振兴,深化乡村帮扶模式,完善三农保险服务,创新助农惠农强农形式;促进区域发展,打造区域一体化保险服务,开展关键领域投资布局,赋能区域融合发展;推动绿色发展,构建绿色金融服务体系,推进碳达峰碳中和,促进人与自然和谐共生。
坚持以人民为中心,守护美好生活。生命至上,构筑安全保护屏障。面对重大灾难险情,当好顶梁柱、做好压舱石,全力守护人民群众生命财产安全。民生至上,布局康养服务网络。关注健康养老需求,参与构建健康养老服务体系,让公司发展成果惠及更广大人民。客户至上,建成太保服务品牌。以客户需求为导向,构建服务生态圈、保护消费者权益,打造卓越的服务供给能力。
2022年,中国太保以可持续发展为关键点、主轴线和辐射面,全力谱写新时代太保高质量发展新篇章。构建和谐的利益相关方关系、提升整合社会资源的能力、完善良好的公司治理,承担更大的社会责任,聚焦可持续发展责任力、牵引力、内驱力、协同力和价值力,汇聚成太保高质量可持续发展的磅礴之力,向着全新引领者的目标迈进。
可持续发展责任力筑底色,关注生态环境,建设三江源公益林2000多亩;关心共同富裕,防贫保累计提供保障36.5万亿元;关爱弱势群体,太保蓝公益基金守护老人记忆、呵护星星的孩子。可持续发展牵引力提成色,ESG规划更明确,确定ESG发展目标和路径;ESG抓手更有力,集团和子公司成立专业推动机构;ESG实践更丰富,与生态、社区、员工、客户及合作伙伴等相融共生。可持续发展内驱力增亮色,坚持党建引领,提升董事会专业水准;科技创新激发活力,构建高水平数智化服务体系;风险控制守住底线,对ESG风险进行专业评估与管理。可持续发展协同力显本色,客户服务满意度更高,关键旅程NPS(客户净推荐值)表现稳中向好;员工发展更有获得感,构建学习成长的长效机制;朋友圈关系更加紧密,战略客户拓展至802家。可持续发展价值力添特色。绿色保险护航绿色发展,为清洁能源、降低污染、生态保护等5个领域提供保险超过8万亿元。绿色投资助力美丽家园建设,参与能源、环保、水务、防污等绿色投资约1500亿元。绿色运营促进和谐生态发展。太保家园、数据中心、运营后台等降低能耗,提升效能。
本次报告提供中、英文两种语言版本,在公司官网和交易所指定网站发布。中国太保广泛听取社会各界声音,旨在进一步提升公司可持续发展的能力与绩效。
文/金仁甫
编辑/范辉
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