3月1日,张女接到一个电话,对方问自己之前是不是有个快递要退货。由于张女士确实有快递需要退货,所以也没有怀疑。
对方顺势提出,该笔订单需通过支付宝给张女士退钱,为确保张女士退货款的安全,需要验证张女士的支付宝账户,并缴纳一定的保证金。同时,对方还要求张女士提供个人信息,包括邮箱、银行卡号、手机号、姓名、身份证图片,其后再进行人脸识别填写验证码。张女士按照对方的要求操作之后,发现自己的银行卡先后被转了30000元和8000元。张女士方才起了疑心,连忙报警求助。
了解情况后,民警立即陪同张女士前往银行调取银行卡流水,经银行工作人员查询,发现张女士的银行卡的确是有两笔转账,但这两笔资金是转入了一个以张女士名义新注册的支付宝账户中。民警立即与支付宝客服取得联系,经支付宝客服查询,这38000元确实是在张女士的支付宝账户里。
但这并不是张女士之前使用的支付宝账户,而是一个新注册的支付宝账户,实名账户的姓名也的确是张女士本人。来不及细想,民警赶忙让张女士按照支付宝客服的提示,先将新注册的支付宝账户里的38000元转回银行卡,接警后10几分钟,张女士被骗的钱款 “完璧归赵”。钱款刚到账,张女士的手机便收到了十几个交易失败的信息。
张女士这才恍然大悟,原来骗子向张女士索要相关身份信息,是要重新注册一个支付宝账户,然后再将钱转走。然而,这个“客服”没有想到的是,民警与张女士争分夺秒已将新支付宝账户的钱款转出,自己的“阴谋”以“交易失败”告终。
“这是典型的‘冒充电商客服退款’诈骗,骗子针对网购群体,冒电商平台客服,以可为其退款、理赔等为由,诱导被害人泄露自己的相关信息,进而实施诈骗” 。最后,为防止张女士再次遭遇其他花样翻新的骗局,民警又向其宣传了多种电诈的作案手法、预防措施,并解读典型案例,指导下载国家反诈中心APP。
编辑/叶婉
![](img/xia.png)