11月17日，北京青年报记者从大兴区获悉，瀛海镇政务服务中心坚持“为民服务”理念，以“小小窗口、满满服务”为目标，在改革创新、便民惠企、作风建设、日常管理等方面念好“三字诀”，持续提升服务意识和服务效率，打造政务服务“最美窗口”。

念好“心”字诀，在践行“双服提升”行动上不懈怠。深入践行“双服提升”行动，持续提升服务意识和服务效率，真心实意为群众办好事、办实事、解难题。围绕不同服务对象的需求，推出延时服务、上门服务、邮寄服务等系列便民利民举措，2023年累计为750多户居民提供了上门服务，为行动不便的特殊群体解决了办证难题，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。

念好“干”字诀，在提升工作效能促发展上不停步。实施“每日晨会”制度，做到一日一分享、一日一总结、一日一部署，为工作难点“问症把脉”，针对发现的问题及整改措施进行总结发言，努力锻造一支形象最好、服务最优、素质过硬的队伍。截止目前政务服务中心共受理各类事项6075件，受理群众咨询3123人次，办理延时服务事项134件，提供志愿服务282次。

念好“廉”字诀，在强化担当作为出实效上不松劲。以“奋进新征程·廉洁建新功”活动为载体，通过组织窗口服务技能培训、知识竞赛活动、开展“政务服务之星”评比及服务满意度调查等方式，规范窗口服务，营造“比学赶超”的良好氛围。

下一步，政务服务中心将进一步深化“双服提升”行动，凝心聚力，开拓创新，努力推动政务服务工作开创“新局面”，助力打造瀛海办事最便捷、成本最低廉、法治最公平、环境最舒心的“四最”营商高地。

供图/大兴区瀛海镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平