“太感谢你们了！圆了我们20多年的房本梦，现在心里终于踏实了！”近日，家住丰台区石榴园南里小区的3位居民来到石榴庄街道办事处，代表15户居民送上了3面锦旗，以表达对街道协助他们解决历史遗留房产证办理问题的诚挚谢意。

居民们共同欢庆期盼已久的房产证拿到手

“这么多年了，我们前前后后找了无数次了，但最终都是不了了之。大家年年盼，年年失望。”“没有房本，孩子上学遇阻，添了很多麻烦，大家真是有苦难言。”这15户居民居住在石榴园南里32号楼1、2单元，他们曾是原西城区西直门外百货商场的职工。因房屋无法办理房产证，居民们陷入了深深的困扰之中。在2004年至2021年期间，居民们多次向原单位的上级企业现华兴集团、西城区国资委以及不动产管理部门反映情况，然而均未得到有效解决。

街道工作人员认真倾听居民的诉求与期望

自2021年5月石榴庄街道成立后，街道陆续接到了居民通过信访和12345市民热线反映的房产证办理诉求。“我们经过多方走访调查发现，办证难的根源在于房屋是企业分配的职工福利分房，因原单位西直门外百货商场委托建房关系多次变更，档案资料丢失。”石榴庄街道办事处工作人员说。

为破解这一困局，街道工作人员开启了艰难的协调之旅。他们多次与丰台区不动产部门咨询相关政策，详细了解办理房产证所需的各项条件与手续，积极寻求专业支持与指导。同时，工作人员与居民耐心沟通，认真倾听他们的诉求与期望，详细记录相关信息。此外，还积极联系华兴集团、开发商等相关主体，组织召开调解会，引导各方梳理建房历史脉络，共同商议解决路径。

整个推进过程困难重重，房产证办理涉及住建、不动产登记中心等多个部门，手续复杂且专业性强。但街道工作人员以穷尽一切办法为百姓解决问题的态度，历经大半年时间，先后进行了30余次沟通协调。他们在各部门之间奔波周旋，反复提交资料、说明情况、补充证明，一点点疏通办证流程中的堵点。终于，在街道工作人员的努力下，成功帮助15户居民办下了房产证。

“其实我们都没抱啥希望了，现在街道帮我们拿到了房产证，大家都高兴得合不拢嘴。前几天，我们这15户邻居还一起聚了餐，举杯相庆这个大喜讯！”居民们坦言，期盼已久的房产证拿到手，就如同吃下了一颗“定心丸”，房产证办理难题的解决，多亏了街道工作人员一心为民办实事的担当与作为。

编辑/谭卫平