王丽霞，一位在金融领域深耕 30 载的资深从业者，坚持几十年如一日地常学常新、精进专业，在加入人保寿险的1400 余个日夜中，她依托平台力量，在一次次答疑解惑和暖心理赔中赢得了1434 位客户的诚挚信赖。她经手的1832 份保单，为客户构筑起了2.29 亿元的保险保障防线，她协助客户累计完成82.41万元的理赔申请，宛如冬日暖阳，驱散阴霾，给予客户最及时的慰藉。

精益求精 用专业的心做专业的事

多年从业经历，培养了她严谨、细腻的工作风格，面对繁复冗长的保险条款，她会沉下心来，如品味一篇美文般研读保险条款的每一个文字，每一条细则，把产品的保障范畴、理赔条件等每一条信息熟稔于心。她说：保险从业者的专业性首先体现在你是否学透、学懂自家的产品，这是销售人员对契约的基本尊重，更是金融从业者对契约精神应该持有的敬畏。  

为了让保险的价值充分呈现，她不仅能够依据每个客户家庭的独特状况与实际需求，精心定制个性化保险规划，还在条款指引下牢牢把控每一个理赔环节，指导客户报案、整理资料、通过人保E服务，95518客服电话及人保e通等多种服务平台，追踪理赔进度，以最快速的响应保障客户权益最大化，当客户发生风险时，她第一时间为客户送去温暖，第一时间指导帮助客户报案，第一时间协助客户办理理赔事宜。她说“人家买保险就是为了防止生活被改变，真遇到事儿了，我就觉得赔款慢一分钟都会对不起客户，都是对这个职业的亵渎。”

热爱生活，持续传递保险正能量

王丽霞不仅在工作上追求极致的效率，在生活上也是追求极致的完美，她说“懂得生活的人才会工作，不断追求美好生活的人，才懂怎样满足人们对美好生活的向往”。在繁忙的工作之余，她对财经类书籍情有独钟，时刻关注前沿财经资讯，捕捉行业信息；她是登山、旅游爱好者，这些不仅馈赠了她良好的身体素质，更赋予了她顽强的心理韧性与充沛旺盛的精力。她热心公益，她是社区垃圾分类志愿者、她是爱老助老志愿者、她还是社区流浪小动物的保护神......“和她在一起总会被带节奏，带出那种酣畅淋漓的快乐感”她的客户这样说。

王丽霞说我对人保有着深厚的眷恋，她的行业影响力为我搭建了一片施展才华的广袤舞台。在这个平台上，我收获了丰富多元的资源支持与专业系统的培训指导，实现了自我价值的飞跃与升华。我始终以身为中国人保的一员而深感骄傲自豪。

是的，在中国人保的沃土中，众多如王丽霞一样的业务精英秉持初心，为客户送去贴心保障与温暖关怀，为人保的高质量发展奉献自己的心力与智慧，在为实现人民对美好生活的向往中辛勤耕耘，孜孜以求。

文/金仁甫

编辑/范辉